Últimamente me he estado preguntando cuáles son realmente las reglas que funcionan en la vida y en el trabajo. Sabes, esas cosas que se repiten, independientemente del sector o del puesto.

Todo empezó observando que cuanto más temes algo, más probabilidades hay de que realmente suceda. Esa es la ley de Murphy en acción. Pero junto a eso hay algo que considero subestimado: la ley de Falkland. Se trata de que no deberíamos tomar decisiones si no es absolutamente necesario. Espera a que la situación se aclare por sí misma. Muchas veces he visto a la gente entrar en pánico y actuar demasiado rápido, y luego resulta que el problema se resolvía solo.

Cuando ya tienes que hacer algo, la regla de Giedlin es útil: si describes claramente el problema, la mitad del trabajo ya está hecho. En serio, lo he comprobado muchas veces.

En las empresas también se puede ver la ley de Peter en cada paso. Alguien es excelente en su trabajo, así que recibe un ascenso. Pero eso no garantiza que será igual de bueno en un puesto superior. Son habilidades completamente diferentes.

Luego está el tema de la comunicación: la ley de Gilbert dice que el mayor problema es la falta de instrucciones claras. Nadie te dice qué debes hacer. Por eso los sistemas son tan importantes.

Un par de cosas más: la teoría de las ventanas rotas — si algo se rompe y no lo reparas rápidamente, atrae más eventos negativos. Se ve en todas partes. Y la ley de Huna Ersen — prioriza la información y los recursos, y el resto llegará de forma natural.

Y por último, un mayor número de personas no necesariamente significa mayor eficiencia. Es la ley de cooperación de Washington. A veces, un equipo de 5 personas con buenos sistemas hace más que 20 sin estructura.