Texas presenta una demanda contra Netflix por presunta recopilación ilegal de datos, y sus acciones caen ligeramente

Investing.com - El fiscal general de Texas, Ken Paxton, ha presentado una demanda contra Netflix (NASDAQ:NFLX), acusando a este gigante del streaming de monitorear ilegalmente a los usuarios y abusar de los datos de menores. La demanda afirma que la compañía se ha redefinido a sí misma como una “empresa de registro de logs” centrada en monetizar datos, priorizando los beneficios comerciales sobre la privacidad de los consumidores.

La demanda de Texas acusa que Netflix recopiló de manera engañosa una gran cantidad de datos sensibles de comportamiento sin el consentimiento explícito de millones de usuarios en Texas. Tras la noticia de la demanda, las acciones de la compañía con sede en Los Gatos cayeron un 1,3% en la sesión del lunes.

Actualice a InvestingPro para evaluar en profundidad el posible impacto de esta demanda -** Disfrute de un 50% de descuento**

La demanda señala que, durante años, Netflix ha engañado deliberadamente a los usuarios, afirmando que las tarifas de suscripción los protegerían de la recopilación de datos por parte de otras grandes empresas tecnológicas. Sin embargo, Texas sostiene que la plataforma, en realidad, rastrea sistemáticamente los hábitos de visualización, la ubicación del dispositivo y el comportamiento en la red doméstica mediante técnicas cuidadosamente diseñadas.

Netflix

Atención

Análisis NFLX

Incluido en nuestra estrategia de inteligencia artificial seleccionada

·

Ver detalles de la estrategia

86.04

▼-1.46(-1.66%)

Datos en tiempo real·00:53:48·USD

1 día

1 semana

1 mes

6 meses

1 año

5 años

Valor máximo

Creado con Highcharts 11.4.813:3014:0014:3015:0015:3016:0016:30858687

Análisis NFLX

Según el contenido de la demanda, cada operación del usuario se considera un punto de datos detallado que puede ser procesado y vendido. Texas señala que, mientras los ejecutivos de Netflix criticaban públicamente a sus competidores por “tener doble cara”, en secreto estaban construyendo este sistema de rastreo.

El fiscal general Paxton criticó especialmente a Netflix por su comportamiento de explotación de datos de menores a través de “páginas exclusivas para niños”. Estas páginas afirman ser espacios seguros e independientes para niños, pero la demanda afirma que, en realidad, estas páginas son sometidas a la misma intensidad de rastreo y registro de logs que las cuentas de adultos.

Se acusa a Netflix de ocultar opciones de privacidad en las páginas infantiles, mientras oculta a los padres el alcance real del seguimiento de comportamiento. Texas sostiene que, bajo el pretexto de ser “sin anuncios y apto para niños”, la plataforma genera una falsa sensación de seguridad en los padres.

La demanda describe en detalle cómo Netflix ha utilizado la enorme cantidad de datos extraídos discretamente de los hogares para transformarse en el sector de la publicidad digital. La demanda afirma que la compañía comparte actualmente estos datos con corredores de datos comerciales y plataformas de tecnología publicitaria como Google y Amazon.

Se informa que estas colaboraciones permiten a los anunciantes cotejar sus listas de clientes con los datos internos de audiencia de Netflix. Texas considera que los residentes de Texas nunca han consentido que su información de visualización sea vinculada en la “red oculta” del sector publicitario.

Además de los problemas de recopilación de datos, la demanda también acusa a Netflix de usar deliberadamente “patrones oscuros” (dark patterns) en su interfaz para crear productos adictivos. La función de reproducción automática se cita como un ejemplo típico, utilizada para suprimir la autonomía del consumidor y eliminar los puntos de pausa naturales.

Texas sostiene que estos diseños son especialmente peligrosos para los niños cuya capacidad de autocontrol aún no está completamente desarrollada. Al mantener a los usuarios pegados a la pantalla, Netflix supuestamente maximiza la recopilación de señales de comportamiento que pueden ser utilizadas en su negocio de registro de datos.

El fiscal general busca responsabilizar a Netflix bajo la Ley de Prácticas Engañosas de Texas (DTPA). La demanda exige multas civiles de hasta $10,000 por cada infracción y busca una orden judicial permanente para detener la recopilación no autorizada de datos.

“Netflix ha construido un sistema de monitoreo destinado a recopilar ilegalmente los datos personales de los residentes de Texas sin su consentimiento y obtener beneficios de ello. Mi oficina hará todo lo posible para detener esto,” afirmó el fiscal general Paxton. “Netflix no es la plataforma sin anuncios y apta para niños que afirma ser.”

Las solicitudes específicas incluyen: exigir que Netflix desactive por defecto la reproducción automática en las páginas infantiles y elimine todos los datos recopilados mediante métodos engañosos. Texas también pide prohibir que Netflix comparta datos con terceros sin el consentimiento informado explícito de los usuarios.

Frente a las acusaciones de privacidad, Netflix ha defendido tradicionalmente la recopilación de datos como una parte esencial de la experiencia moderna del consumidor. En controversias pasadas, la compañía ha sostenido que el “registro de logs” de la conducta del usuario no constituye un monitoreo, sino una técnica necesaria para mantener la infraestructura de streaming global y ofrecer recomendaciones altamente personalizadas.

Además de los argumentos operativos, Netflix ha recurrido frecuentemente a cabildeo y desafíos legales para debilitar las bases jurídicas de las demandas de privacidad. En la disputa sobre la Ley de Privacidad de Video (VPPA) en 2011, Netflix argumentó que esta ley de la era Reagan impedía la innovación en la era de las redes sociales. Este esfuerzo llevó a una enmienda en 2013 que simplificó el proceso para que las empresas obtuvieran autorización para compartir datos de los usuarios en un paquete único.

Este texto fue traducido con asistencia de inteligencia artificial. Para más información, consulte nuestros términos de uso.