El CEO de McDonald's dice que el gasto del consumidor podría estar "empeorando un poco"

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Personas pasan junto a un restaurante de McDonald’s el 11 de marzo de 2026 en Las Vegas, Nevada.

Kevin Carter | Getty Images

McDonald’s informó el jueves ganancias y ingresos trimestrales que superaron las expectativas de los analistas, ya que los comensales gastan más en sus restaurantes de EE. UU. incluso en lo que el CEO Chris Kempczinski llamó “un entorno desafiante.”

Las acciones de la compañía inicialmente subieron más del 3% en operaciones previas a la apertura, pero las acciones perdieron parte de esas ganancias a medida que los ejecutivos plantearon nuevas preocupaciones sobre el entorno actual del consumidor. Las acciones estaban ligeramente más altas en la apertura.

“Creo que probablemente es justo decir que … ciertamente no está mejorando, y puede estar empeorando un poco,” dijo Kempczinski en la llamada de resultados de la compañía. “Nuestro enfoque está en lo que podemos controlar, y en ese aspecto, me siento muy bien con el balance del año.”

Los precios más altos en la gasolinera, causados por la guerra de EE. UU. con Irán, se suman a la lista de razones para el declive en el gasto de los consumidores de bajos ingresos.

“Claramente, cuando tienes precios elevados de gasolina, que es el problema principal que creo que todos estamos viendo en la prensa en este momento, los precios de la gasolina, la inflación en eso, eso va a impactar desproporcionadamente a los consumidores de bajos ingresos,” dijo Kempczinski. “Y por eso esperamos que las presiones allí continúen.”

Otras cadenas de restaurantes, desde Domino’s Pizza hasta Chipotle Mexican Grill, han reportado que las ventas se suavizaron en marzo después de que comenzó el conflicto. McDonald’s espera que sus fuertes ofertas de valor le ayuden a robar más cuota de mercado a las cadenas rivales, incluso cuando los consumidores en general comen fuera con menos frecuencia.

Esto es lo que reportó la compañía en comparación con lo que Wall Street esperaba, según una encuesta de analistas de LSEG:

• Ganancias por acción: 2.83 dólares ajustados vs. 2.74 dólares esperados
• Ingresos: 6.52 mil millones de dólares vs. 6.47 mil millones de dólares esperados

McDonald’s reportó un ingreso neto del primer trimestre de 1.98 mil millones de dólares, o 2.78 dólares por acción, frente a 1.87 mil millones de dólares, o 2.60 dólares por acción, del año anterior.

Excluyendo cargos por reestructuración y otros ítems, la cadena ganó 2.83 dólares por acción.

Los ingresos netos aumentaron un 9% a 6.52 mil millones de dólares.

Las ventas en tiendas iguales de la compañía aumentaron un 3.8% en el trimestre, aproximadamente en línea con las estimaciones de consenso de Wall Street del 3.7%, según StreetAccount.

En el mercado doméstico de McDonald’s, las ventas en tiendas iguales subieron un 3.9%, impulsadas por los clientes que gastaron más cuando visitaron.

Mientras el gigante de comida rápida ha apostado por el valor para atraer a los comensales conscientes del presupuesto, también ha intentado atraer a los clientes mediante marketing e innovación, generalmente a un precio ligeramente más alto. Los paquetes combinados con “La película Super Mario Galaxy” y “Cazadores de Demonios KPop” no tuvieron descuentos. Y su hamburguesa Big Arch, de tamaño supersized y de edición limitada, que se lanzó a principios de marzo en EE. UU., buscaba ofrecer una opción de hamburguesa premium.

Una área del negocio de McDonald’s en EE. UU. que decepcionó a los ejecutivos fue sus restaurantes propiedad de la empresa. Esas ubicaciones, que representan menos del 5% de su huella total en EE. UU., han visto márgenes más débiles, por lo que McDonald’s está considerando vender esas unidades a franquiciados.

El segmento de mercados operados internacionalmente de la compañía también reportó un crecimiento en ventas en tiendas iguales del 3.9%. La división incluye algunos de los mercados más grandes de McDonald’s, como Francia, Alemania y Australia.

El segmento de mercados licenciados de desarrollo internacional de McDonald’s vio un crecimiento en ventas en tiendas iguales del 3.4%. Japón fue el principal rendimiento de la división en el primer trimestre.

De cara al segundo trimestre, McDonald’s espera ventas más débiles debido a las comparaciones difíciles con el período del año pasado, cuando lanzó un paquete combinado con la película “Minecraft”. El director financiero Ian Borden dijo que McDonald’s ya anticipaba una desaceleración respecto al primer trimestre, incluso antes de que la confianza del consumidor se debilitara.

“Obviamente, con la difícil comparación de abril ahora detrás de nosotros, confiamos en nuestro impulso subyacente, impulsado por lo que Chris acaba de mencionar, la fortaleza del valor y la asequibilidad, que creemos que hemos acertado,” dijo Borden.

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