La noticia de Coinjie.com indica que Alibaba está probando compras conversacionales, Tongyi Qianwen integrará el catálogo completo de más de 4 mil millones de productos en Taobao y Tmall, permitiendo a los usuarios navegar, comparar precios y realizar pedidos mediante lenguaje natural. Este asistente de IA también cuenta con una biblioteca de habilidades, capaz de gestionar el seguimiento de envíos y el servicio postventa, además de ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en pedidos históricos. Al mismo tiempo, la aplicación de Taobao lanzará un asistente de compras impulsado por Tongyi Qianwen, con funciones nuevas de prueba virtual y seguimiento de precios durante 30 días. Las plataformas de comercio electrónico en EE. UU. y China muestran una diferenciación concreta en la implementación de IA: Alibaba permite que el asistente de IA intervenga directamente en las transacciones reales, mientras que Amazon mantiene una postura cautelosa respecto a los pedidos totalmente automáticos, y Shopify opta por integrar asistentes de IA externos.