Cloudflare despide al 20% de su personal mientras las herramientas de IA reemplazan a los trabajadores

Cloudflare acaba de reducir aproximadamente un 20% de su fuerza laboral. Unos 1,100 puestos desaparecidos. Esto se debe a que las herramientas de IA hicieron que esos roles fueran innecesarios, dijo el CEO Matthew Prince. Esto ocurrió durante el trimestre más fuerte en la historia de la empresa, con ingresos alcanzando los 639,8 millones de dólares.

Prince lo calificó como un primer en los 16 años de historia de la compañía.

“Nunca hemos hecho algo así en la historia de Cloudflare.”

El director financiero Thomas Seifert dijo que los recortes afectaron a todos los equipos y geografías. Solo los vendedores con cuotas tuvieron un permiso.

Prince y la cofundadora Michelle Zatlyn escribieron que la medida no se trataba de reducir costos ni de juzgar el rendimiento.

Para ellos, se trata de definir cómo opera una empresa de clase mundial en lo que llaman “la era de la IA agentica.”

Los ingresos de Cloudflare aumentan mientras los márgenes se reducen

Los ingresos trimestrales de Cloudflare subieron un 34% interanual (YoY). Pero la pérdida neta se amplió a 62 millones de dólares, frente a 53,2 millones un año antes.

Los márgenes brutos ajustados cayeron al 72,8%, un mínimo histórico. El año pasado, estaban en 77,1%.

Cloudflare también reportó +2.500 millones de dólares en obligaciones de rendimiento restantes. Es decir, ingresos bajo contrato pero aún no entregados. La cifra creció un 34% interanual (YoY).

Las acciones de Cloudflare caen un 15% por pronóstico de crecimiento más lento

A pesar del fuerte primer trimestre, las acciones de Cloudflare (NYSE: NET) cayeron más del 15% en operaciones previas a la apertura del mercado el viernes.

El problema fue la orientación. La compañía proyectó un crecimiento de ingresos del 30% en el segundo trimestre, más lento que el 33,5% que acaba de registrar.

Los analistas dijeron que las expectativas estaban altas tras una subida del 43% en las acciones desde febrero.

Aún así, unas cuatro corredurías aumentaron sus objetivos de precio tras el informe. El objetivo mediano ahora se sitúa en 243 dólares, según Reuters.

El uso interno de IA en Cloudflare aumenta un 600%

Prince dijo que el uso interno de IA en Cloudflare creció un +600% en los tres meses anteriores. Los equipos comenzaron a reportar ganancias de productividad de “dos, diez, incluso 100 veces” los niveles anteriores.

Casi todo el equipo de I+D ahora programa usando la plataforma Workers de Cloudflare, incluyendo una función que la compañía llama “vibe coding.”

Cada línea de código desplegada a través de esa canalización es revisada por agentes de IA autónomos, dijo Prince. Los empleados altamente productivos ahora necesitan menos personal de apoyo.

“Muchas de las personas de soporte que brindan apoyo detrás de ellos, esos roles no van a ser los roles que impulsen a las empresas en adelante,” dijo Prince.

Cuando un analista preguntó por qué eran necesarias recortes tan profundos después de un trimestre fuerte, Prince respondió: “Solo porque estás en forma no significa que no puedas ponerte en mejor forma.”

Cloudflare se une a Meta, Microsoft, Amazon y Block de Jack Dorsey en vincular reducciones de plantilla con afirmaciones de productividad impulsada por IA.

Pero algunos ejecutivos tecnológicos, incluido el CEO de OpenAI, Sam Altman, han advertido que las empresas pueden estar usando la IA como justificación para despidos que de todos modos habrían realizado.

Él dijo, “No sé cuál es el porcentaje exacto, pero hay un lavado de IA donde la gente culpa a la IA por despidos que de otra manera habrían hecho, y luego hay un desplazamiento real por parte de la IA de diferentes tipos de trabajos.”

Prince dijo que Cloudflare terminó el primer trimestre con aproximadamente 5,500 empleados antes de los recortes. Predijo que la compañía tendría más empleados en 2027 que en cualquier momento en 2026.

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