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Omni Hotels & Resorts moderniza la participación de los huéspedes con Canary Technologies

PR Newswire

Vie, 20 de febrero de 2026 a las 5:19 AM GMT+9 2 min de lectura

La icónica marca de hospitalidad moderniza la comunicación con los huéspedes y la participación durante la estadía en más de 50 destinos

SAN FRANCISCO, 19 de febrero de 2026 /PRNewswire/ – Canary Technologies, el galardonado líder mundial en tecnología de gestión de huéspedes en hoteles, anunció hoy que Omni Hotels & Resorts ha seleccionado Canary para mejorar la experiencia del huésped durante la estadía. Omni aprovechará la Plataforma de Experiencia del Huésped de Canary en su cartera para crear estancias más conectadas y personalizadas para cada huésped.

Logo de Canary Technologies (PRNewsfoto/Canary Technologies)

Omni Hotels & Resorts opera en más de 50 destinos únicos en Estados Unidos, ofreciendo hospitalidad de lujo basada en la cultura local y la excelencia en el servicio. Al adoptar Canary, Omni está modernizando la forma en que los huéspedes acceden a la información y interactúan con los equipos del hotel, al mismo tiempo que alivia al personal de tareas repetitivas diarias.

“Omni Hotels & Resorts se enfoca en ofrecer experiencias reflexivas y memorables a gran escala,” dijo DJ Singh, vicepresidente de Ventas Globales en Canary Technologies. “Con el Mensajero de Huéspedes con IA de Canary y el Compendio Digital, Omni involucrará a los huéspedes en tiempo real, reducirá fricciones y asegurará que los huéspedes siempre puedan obtener las respuestas que necesitan, mientras libera a los equipos para centrarse en el servicio en persona.”

Con el Mensajero de Huéspedes con IA de Canary, Omni utilizará SMS, WhatsApp y otros canales preferidos para comunicarse instantáneamente con los huéspedes en más de 100 idiomas. El Compendio Digital de Canary proporciona un centro centralizado y compatible con dispositivos móviles para información, servicios y comodidades del hotel, reduciendo las preguntas entrantes al facilitar que los huéspedes encuentren lo que necesitan durante su estadía.

“En Omni Hotels & Resorts, nuestro objetivo es crear experiencias que se sientan fluidas, personales y basadas en un servicio genuino,” dijo Gustaaf Schrils, CIO de Omni Hotels & Resorts. “Canary nos ayuda a extender ese compromiso haciendo que la información sea más accesible y la comunicación más receptiva, al mismo tiempo que da más tiempo al personal para establecer conexiones significativas.”

**Acerca de Canary Technologies

**Canary Technologies está modernizando la infraestructura tecnológica hotelera con su galardonada Plataforma de Gestión de Huéspedes impulsada por IA. Digitalizando los puntos de contacto con los huéspedes desde la reserva hasta el checkout, las soluciones innovadoras de Canary simplifican las operaciones hoteleras, aumentan los ingresos y elevan la experiencia del huésped. La clave de estas innovaciones es Canary AI, el modelo de inteligencia artificial más avanzado diseñado específicamente para hoteles.

Con la confianza de más de 20,000 hoteles en más de 100 países, Canary impulsa la hospitalidad en las marcas más reconocidas del mundo, incluyendo Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels y Intercontinental Hotel Group. Reconocido como la Plataforma de Experiencia del Huésped número 1 por HotelTechReport durante varios años, Canary ha recibido reconocimientos de Deloitte, Business Insider, Fast Company, la Asociación Americana de Hospitalidad y Alojamientos, TravelTech Breakthrough y más.

La historia continúa  

Para más información, visite https://www.canarytechnologies.com.

**Acerca de Omni Hotels & Resorts

**Omni Hotels & Resorts es una marca líder en hospitalidad de lujo que opera en más de 50 destinos únicos en Estados Unidos. Conocida por sus propiedades distintivas, experiencias inspiradas en lo local y su compromiso con el servicio, Omni crea estancias memorables que conectan a los huéspedes con la cultura y el carácter de cada destino. Más información en https://www.omnihotels.com.

Cision

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