Nunca hagas amigos de quienes te sirven

Muchas personas cometen un error frecuente en la vida real: no distinguir claramente la relación entre ellos y los demás.

Cuando Zhu Yuanzhang se coronó emperador en la ciudad de Yingtian, se convirtió en el señor del mundo.

No mucho después, un amigo de la infancia de su pueblo natal en Fengyang vino a la capital a buscarlo.

Este tipo entró en el gran salón, sin ninguna regla, y frente a toda la corte de ministros y militares, se golpeó el muslo y gritó el diminutivo de Zhu Yuanzhang.

También sacó a relucir las vergonzosas historias de cuando ambos estaban desnudos en el barro, jugando y robando frijoles de otras casas.

Pensaba que él y el emperador eran amigos de toda la vida que habían crecido juntos, y que hacer eso mostraba una relación sólida, y se sentía muy orgulloso.

Pero Zhu Yuanzhang frunció el ceño, y directamente ordenó que sacaran a ese amigo para que lo castigaran.

Muchas personas piensan que Zhu Yuanzhang, al ser emperador, dejó de reconocer a sus parientes pobres y que tiene un corazón demasiado duro.

En realidad, no se trata de sentimientos profundos o superficiales, sino de que ese amigo de la infancia cometió un error fatal:

No entendió que la relación entre ellos, que antes era de iguales y de amigos, había cambiado a una de autoridad y obediencia.

Cuando una parte tiene en sus manos el poder de la vida y la muerte y la distribución de beneficios, y la otra todavía intenta mantener la amistad del pasado para acercarse, eso rompe por completo las reglas del poder y los intereses.

Este mismo principio se aplica en nuestro mundo de negocios y en la vida cotidiana.

El hermano Pi suele ver a muchas personas honestas que trabajan en ventas o en cargos pequeños, y piensa que hay que tratar bien a quienes están cerca.

Con los empleados, las niñeras contratadas, o los proveedores que suministran a uno, suele llamarles hermano mayor.

A menudo invita a comer y beber, intentando hacer amigos con quienes le sirven.

Nunca hagas amigos de quienes te sirven.

Esta es la experiencia social que, como alguien que ha pasado por ello, quiero compartir contigo:

1. Las reglas se vuelven como plastilina

Para que el mundo empresarial funcione normalmente, se necesita un contrato escrito y reglas frías.

Has pagado, y la otra parte te ofrece un servicio de calidad correspondiente, eso se llama pago y entrega.

Aquí hay una línea bastante clara.

Pero si consideras a la otra persona como amigo, esa línea se derrite por completo, y las reglas se vuelven como plastilina que se puede moldear a voluntad.

Tomemos un ejemplo cotidiano.

Si contratas a una niñera para limpiar, y solo es una relación de empleo, si hoy no limpia bien el piso, puedes señalarlo sin rodeos y pedir que lo vuelva a hacer.

Si no mejora, puedes descontarle el sueldo o despedirla.

Pero si la tratas demasiado cerca, la escuchas quejarse, le das ropa vieja sin usar de tu casa, y la tratas como una hermana mayor,

cuando notes que hace su trabajo de manera perezosa, ya no podrás decir nada.

Pensarás que criticar a una amiga por un poco de polvo sería demasiado cruel.

Y ella pensará que, siendo tan cercanos, aún te preocupas por esas pequeñas cosas, y que no tienes carácter.

El resultado final será que pagaste por un servicio de limpieza, pero te llevaste a casa a una persona que necesita que la cuides como a un ancestro.

Pagar por un servicio es para que te ahorre preocupaciones, pero si mezclas las relaciones, solo te crearás frustraciones.

2. Aumenta los costos de comunicación

Fíjate en el entorno empresarial de estos últimos seis meses, y verás que muchas grandes empresas están reduciendo rápidamente su personal de gestión intermedia.

¿Y por qué?

Porque el margen de error en el mercado actual es muy bajo, y todos buscan una comunicación rápida y eficiente.

Una instrucción que se pueda explicar en una sola frase, sin rodeos.

Hacerte amigo de quienes te sirven, en realidad, aumenta artificialmente la barrera en la comunicación.

Si solo es una relación de superior y subordinado o entre cliente y proveedor, en una emergencia, simplemente llamas y dices que hay que trabajar horas extras esa noche, y se resuelve.

Se trata de pagar por el trabajo, y eso es natural.

Pero si son amigos, eso complica las cosas.

Primero tienes que preparar el ambiente, preguntar si están cansados, cómo están sus hijos, y solo después puedes abordar el tema.

Si la otra persona se niega por estar ocupada, no tienes ni siquiera espacio para exigir con firmeza.

Tu tiempo es tu principal recurso para generar ingresos.

Ya estás cansado de luchar con tus competidores afuera, y ahora, en tu propio territorio, tienes que pensar en cómo cuidar las emociones de quienes trabajan por tu dinero.

Este modo de comunicación va desgastando poco a poco tu entusiasmo y energía para hacer las cosas.

3. Das oportunidad a que te traicionen

La naturaleza humana no soporta las pruebas de cercanía.

Mantener distancia con quienes te sirven hace que respeten su salario y tu posición.

Pero si cruzas esa línea y te abres con ellos, sus expectativas hacia ti cambian instantáneamente.

En la película "El Padrino", el viejo don Vito nunca hace amigos íntimos con sus subordinados que hacen trabajos sucios.

Les da dinero y protección, pero siempre mantiene una autoridad inviolable.

Porque ve con claridad que la gratitud puede convertirse en venganza.

En el trabajo, esto es aún más evidente.

Si consideras a tus subordinados como hermanos, compartes beneficios con ellos.

Pero si un día la empresa enfrenta una crisis y necesitas reducir bonos, o si por un error deben ser sancionados, en un cálculo puramente comercial, es un asunto de negocios.

Pero en su mundo emocional, eso se convierte en una traición imperdonable.

No pensarán que no hicieron bien su trabajo, sino que sentirán que tú, como jefe, los abandonaste en un momento crítico, y que toda tu amabilidad anterior era solo una fachada.

El odio que surge de la traición, suele ser mucho más feroz que los roces con extraños.

Ellos conocen los detalles de tu negocio, tus puntos débiles, y si te traicionan por la espalda, el daño puede ser enorme.

Para los adultos que vivimos en sociedad, hay que ser un poco más fríos.

Los negocios son negocios, y las relaciones son relaciones; no mezcles ambas.

Cuando llegue el momento de hablar de dinero, sé claro y transparente, no pienses que hablar de dinero daña la relación.

Una relación de cooperación saludable se basa en intereses fríos y objetivos claros, no en cenas o copas de vino.

Guarda tu buena voluntad y tu entusiasmo para tu familia y para tus verdaderos iguales.

Con quienes trabajan para ti, mantén la cortesía, sé generoso y actúa según las reglas, eso basta.

El magnate Rockefeller dijo: "Las amistades en los negocios son mucho más sólidas que los negocios en las amistades".