Zuckerberg dice que es “difícil” hacer cumplir los límites de edad en Instagram

Riley Griffin y Madlin Mekelburg

Jue, 19 de febrero de 2026 a las 11:10 AM GMT+9 6 min de lectura

Fotógrafo: Kyle Grillot/Bloomberg

(Bloomberg) – Mark Zuckerberg declaró que es “muy difícil” hacer cumplir los límites de edad en Instagram y minimizó cuánto contribuyen los adolescentes a los negocios de la compañía durante un juicio histórico sobre la adicción a las redes sociales.

El director ejecutivo de Meta Platforms Inc. fue interrogado duramente en la sala del tribunal el miércoles sobre los esfuerzos de la compañía para atraer y captar a los adolescentes, y si controló adecuadamente las cuentas de menores de 13 años, a pesar de las reglas que les prohíben usar la aplicación.

Zuckerberg dijo que Meta ha introducido algunas “herramientas proactivas” para tratar de identificar y eliminar cuentas utilizadas por niños menores de 13 años, pero calificó esto como un problema “desafiante”.

“Hay un conjunto de personas — potencialmente un número significativo de personas — que mienten sobre su edad,” dijo Zuckerberg al jurado en la Corte Superior de Los Ángeles.

El fundador de Facebook, la quinta persona más rica del mundo, fue el segundo ejecutivo en declarar durante el juicio, que comenzó el 9 de febrero, y se centra en Kaley G.M., una mujer de 20 años que culpa a Instagram de Meta y a YouTube de Google por sus años de problemas de salud mental. Respondió preguntas de los abogados durante aproximadamente seis horas, y no se espera que vuelva a declarar.

El juicio, que se espera dure hasta finales de marzo, servirá como una prueba crítica para miles de otras demandas que no solo apuntan a Meta y Google, sino también a TikTok Inc. y Snap Inc. Las dos últimas empresas no participan en el caso actual porque llegaron a acuerdos confidenciales con los abogados de la mujer en el Social Media Victims Law Center, con sede en Seattle, poco antes del juicio.

Cómo un juicio sobre adicción a las redes sociales amenaza a las grandes tecnológicas: Resumen rápido

Mientras que las cuatro gigantes de las redes sociales han negado irregularidades y mantienen que han instalado barreras robustas para los jóvenes usuarios, enfrentan miles de millones de dólares en posibles daños si los jurados fallan en su contra en las primeras audiencias.

Kaley, quien también es identificada en los documentos judiciales por sus iniciales K.G.M., estuvo presente en la corte durante una parte del testimonio de Zuckerberg. Ha estado ausente en gran parte del juicio hasta ahora después de que su abogado, Mark Lanier, dijo a los jurados en su declaración inicial que sería traumático para ella presenciarlo.

Zuckerberg, vestido con un traje azul oscuro y corbata gris, en ocasiones parecía visiblemente incómodo y frustrado, especialmente cuando Lanier sugirió que los objetivos de Meta estaban enfocados en maximizar el tiempo que los usuarios pasan en sus aplicaciones.

Bajo el interrogatorio del abogado de Meta, Zuckerberg declaró que aunque es cierto que la compañía quiere que los adolescentes usen sus servicios, ese grupo no es un motor de ingresos significativo. Los adolescentes representan solo el 1% de los ingresos de la compañía, dijo. Meta obtiene casi toda su recaudación de publicidad.

Continúa la historia  

“La mayoría de los adolescentes no tienen tanto ingreso disponible,” dijo Zuckerberg. “En términos de nuestro negocio, no creo que sea algo significativo a corto plazo.”

La compañía adoptó una política que exige que los nuevos usuarios ingresen su fecha de nacimiento para crear una cuenta, tras debates internos en Meta sobre “sensibilidad a la privacidad,” dijo Zuckerberg.

“Creo que llegamos al lugar correcto con el tiempo,” dijo. “Siempre desearía que hubiéramos llegado antes.”

Lanier le dijo a Zuckerberg que Kaley tenía una cuenta de Instagram cuando tenía nueve años — un momento en el que la compañía buscaba aumentar el tiempo que los usuarios pasaban en sus plataformas, dijo el abogado de la demandante, haciendo referencia a documentos internos de la empresa.

“¿Esperas que un niño de nueve años lea toda la letra pequeña?” dijo Lanier.

En un momento, el equipo de Lanier desplegó una gran pancarta mostrando una colección de miles de selfies que Kaley había publicado en su cuenta de Instagram. La exhibición se extendió por gran parte de la sala y Lanier instó a Zuckerberg a ver las imágenes, mientras explicaba que ella había pasado su adolescencia publicando una gran cantidad de contenido en la plataforma.

Lanier también presentó una serie de correos electrónicos, diapositivas y mensajes internos de empleados de Meta que abarcan varios años, que sugerían que la compañía veía a la demografía joven como clave para el éxito a largo plazo de sus plataformas. Los documentos mostraron una comprensión matizada y profunda de cómo llegar a diferentes grupos de edad, desde preadolescentes, o “tweens,” hasta adolescentes mayores.

Los documentos también mostraron que algunos empleados de Meta tenían preocupaciones sobre las políticas de la compañía relacionadas con la seguridad infantil. Lanier señaló a Zuckerberg un correo electrónico de Nick Clegg, entonces máximo responsable de políticas de Meta, que afirmaba que los límites de edad no se estaban haciendo cumplir, lo que hacía que fuera “difícil afirmar que estamos haciendo todo lo posible.”

Meta ha argumentado durante mucho tiempo que la verificación de edad debería hacerse antes de que un usuario descargue una aplicación — lo que significa que Apple Inc. y Google de Alphabet Inc., que controlan los sistemas operativos móviles y las tiendas de aplicaciones dominantes en el mundo, deberían ser responsables de limitar la edad en ciertas experiencias.

Zuckerberg dijo el miércoles que varias empresas carecen de formas confiables para verificar la edad de un joven usuario, especialmente niños sin licencia de conducir. Argumentó que hacer que los fabricantes de teléfonos asuman más esa responsabilidad sería una “forma muy sabia y sencilla de hacerlo.”

Meta, Apple y Google han hecho lobby en varios estados de EE. UU. para adelantarse a posibles legislaciones que los obliguen a responsabilizarse del control de edad.

Fotógrafo: Ethan Swope/Getty Images

Documentos publicados en 2021 por un exempleado que se convirtió en denunciante mostraron que Meta enfrentaba una disminución en el uso de Facebook por parte de adolescentes, su red principal, lo que llevó a los empleados a planear cómo “optimizar” sus redes para los jóvenes.

En los últimos años, ha enfocado en atraer a jóvenes adultos a Facebook, ajustando sus algoritmos para mostrar más contenido de fuera de la red de amigos y familiares — una estrategia popularizada por TikTok.

Meta ha sido criticada durante años por supuestamente no proteger a los jóvenes en línea. Documentos internos revelados en 2021 mostraron que los empleados sabían que Instagram podía tener efectos negativos en los adolescentes, especialmente en las chicas.

Durante un juicio antimonopolio de la Comisión Federal de Comercio en Washington el año pasado, otros documentos internos mostraron que los sistemas automatizados de Instagram recomendaban que “groomers” infantiles se conectaran con menores en la aplicación.

La compañía ha hecho esfuerzos recientes para mejorar sus configuraciones de privacidad para los usuarios adolescentes. En 2024, lanzó las llamadas cuentas para adolescentes, que restringen automáticamente contenido y algunas interacciones en Instagram para menores de 18 años.

También cambió la configuración predeterminada de contenido en Instagram en octubre a lo que describió como “PG-13” para todos los usuarios menores de 18, y ahora restringe que algunos adolescentes más jóvenes transmitan en vivo en Instagram.

–Con la ayuda de Kurt Wagner.

Lo más leído en Bloomberg Businessweek

El pastor de Georgia acusado de defraudar a la VA casi 24 millones de dólares

Los millennials se dañaron con pantallas. Sus hijos no quieren nada de eso

Los CEOs más poderosos de Estados Unidos están bastante callados últimamente

Las aventuras exteriores de Trump costarán miles de millones a los contribuyentes

La Generación Alpha no puede ser ignorada

©2026 Bloomberg L.P.

Términos y Política de Privacidad

Panel de Privacidad

Más información