He estado notando cómo las compras en vivo están convirtiéndose en algo más grande en EE. UU. después de explotar primero en China. Plataformas como eBay y Poshmark han estado lanzándolo, y honestamente el concepto es bastante sencillo—ves un video en vivo donde influencers o celebridades demuestran productos, responden preguntas en tiempo real, y puedes comprar en el acto. Es básicamente como esos viejos canales de compras QVC pero para las redes sociales.

El atractivo tiene sentido. Puedes ver demostraciones reales de productos, hacer preguntas y aprovechar ofertas por tiempo limitado. Algunas investigaciones muestran que el 66% de los Millennials y el 54% de la Generación Z estaban interesados en participar en estos eventos durante las fiestas. La experiencia se siente interactiva y algo divertida en comparación con las compras en línea normales.

Pero aquí es donde pondría el freno. La compra en vivo está básicamente diseñada para provocar compras impulsivas. El formato es rápido, los vendedores usan tácticas de urgencia como subastas de 60 segundos y códigos promocionales, y hay una dinámica grupal que hace que las personas tomen riesgos mayores de los que normalmente tomarían. Los productos de moda y belleza—las categorías más comunes—ya son las que más compras impulsivas generan de por sí. Añade el factor influencer y tienes una receta perfecta para el arrepentimiento del comprador.

Luego está el ángulo de las estafas. Según la FTC, los estafadores en realidad obtienen más ganancias de las redes sociales que de cualquier otro canal. Mientras algunas plataformas verifican cuidadosamente a los vendedores, otras facilitan demasiado montar una tienda. Alguien podría hacerse pasar por un representante de la marca, vender productos falsificados o desaparecer con tu dinero. Las políticas de devolución en algunas de estas plataformas también son bastante estrictas o inexistentes.

El lado del pago también me preocupa. Muchas de estas plataformas en vivo ahora aceptan opciones de comprar ahora y pagar después. Claro, BNPL suena conveniente, pero en realidad es un préstamo. Las tasas de interés pueden llegar al 36%, y las investigaciones muestran que BNPL en realidad fomenta que las personas gasten de más. Alrededor del 70% de los usuarios terminan gastando más de lo que habían planeado originalmente. No pagar a tiempo también arruina tu puntaje crediticio.

Si vas a participar en compras en vivo, haz una lista antes de sintonizar y cúmplela. Usa efectivo o una tarjeta de crédito que puedas pagar de inmediato. Investiga sobre el vendedor—revisa opiniones, verifica la política de devoluciones de la plataforma, busca señales de alerta como nombres de marcas mal escritos. Y honestamente, recuerda que los influencers que promocionan esto siempre volverán mañana con otra oferta. No hay prisa.