Salesforce está colaborando con los clientes para "crowdsourcing" su hoja de ruta de desarrollo de IA

Según la monitorización de Beating, reportada por TechCrunch, Salesforce cree haber encontrado una estrategia para hacer frente a ello, incluso si el rumbo del desarrollo de la IA en el futuro aún no está claro, puede mantener su competitividad. Este gigante del software de gestión de relaciones con clientes está «crowdsourcing» en tiempo real su hoja de ruta de productos de inteligencia artificial.

Por supuesto, Salesforce no es la única empresa que trabaja en estrecha colaboración con los clientes para obtener retroalimentación sobre productos. Pero, considerando su gran escala, la velocidad de lanzamiento de nuevos productos o iteraciones de productos existentes, y el nivel de interacción con los clientes, esta práctica sigue siendo representativa. Estas comunicaciones ya no son anuales o incluso trimestrales, sino que algunos clientes se comunican con Salesforce una vez a la semana.

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