Comprender y gestionar su contraseña de fondos

Su Contraseña de Fondo funciona como una capa adicional de seguridad para su cuenta, distinta de sus credenciales de inicio de sesión habituales. Este mecanismo de protección es esencial para realizar transacciones sensibles y proteger sus activos. Exploremos cómo establecer, modificar y gestionar esta importante función de seguridad de manera efectiva.

¿Qué es una Contraseña de Fondo y por qué la necesita?

Una Contraseña de Fondo representa una medida de seguridad mejorada que opera de manera independiente de su contraseña de inicio de sesión. Una vez activada, este requisito de verificación se activa durante operaciones críticas como retiros de fondos y acciones sensibles de seguridad. Piénselo como un segundo punto de control que garantiza que solo los titulares autorizados de la cuenta puedan acceder y mover sus activos, proporcionando una protección significativa contra accesos no autorizados.

Cómo comenzar: Configuración de su Contraseña de Fondo

Siga estos pasos para configurar su Contraseña de Fondo:

Paso 1: Navegue a la página de Cuenta y Seguridad seleccionando el icono de perfil ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz.

Paso 2: Acceda a la sección Protección Avanzada, localice Contraseña de Fondo y seleccione Configuración para comenzar la configuración.

Paso 3: Ingrese la Contraseña de Fondo que elija y confirme su selección. Tenga en cuenta los siguientes requisitos:

• Su Contraseña de Fondo debe ser diferente de su contraseña de inicio de sesión
• La longitud de la contraseña debe estar entre 8 y 30 caracteres
• Incluir al menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un dígito numérico

Paso 4: Complete el proceso de Verificación de Seguridad requerido y confirme. ¡Felicidades, su Contraseña de Fondo ya está activa!

Cómo modificar o eliminar su Contraseña de Fondo

¿Necesita cambiar o desactivar su Contraseña de Fondo? El proceso es sencillo:

1. Navegue a la sección Contraseña de Fondo y seleccione la opción Cambiar o Desactivar
2. Importante: Experimentará una retención de 24 horas en los retiros tras cualquier restablecimiento de contraseña. Planifique en consecuencia si anticipa necesitar acceso inmediato a sus fondos
3. Siga los pasos de verificación para completar la modificación

Qué hacer si ha olvidado su Contraseña de Fondo

Si ha perdido su Contraseña de Fondo, hay dos vías para restablecerla:

Opción 1 – Desde la ventana de Desactivación: Haga clic en "¿Problemas con la verificación?" al intentar desactivar su Contraseña de Fondo.

Opción 2 – Desde la ventana de Cambio: Seleccione "¿Olvidó la Contraseña de Fondo?" en el diálogo de cambio de contraseña.

C cualquiera de las opciones le dirigirá a la página de Restablecimiento de Configuración de Seguridad. Seleccione Restablecer Contraseña de Fondo, proceda con la confirmación y complete la Verificación de Seguridad adicional requerida. Tenga en cuenta que la revisión del restablecimiento generalmente toma de 1 a 2 días hábiles, y puede ser necesaria una verificación adicional. Revise su correo electrónico registrado para instrucciones detalladas y actualizaciones sobre el estado de su solicitud de restablecimiento.