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¿Qué hacer con la autenticación en dos pasos al cambiar de smartphone? Guía completa sobre cómo transferir Google Authenticator
¿Te ha pasado que, aunque has comprado un smartphone nuevo, no puedes iniciar sesión en tu cuenta de MEXC?
Si has configurado Google Authenticator como medida de seguridad, es imprescindible realizar la “mudanza” del autenticador del móvil antiguo al nuevo. Si te equivocas en el proceso, podrías acabar bloqueando tu cuenta, así que asegúrate de entender el procedimiento perfectamente aquí.
El proceso de migración se completa en 5 pasos
Paso 1: Instala Google Authenticator en el nuevo smartphone
Busca “Google Authenticator” en App Store si usas iOS o en Google Play si usas Android y descárgalo.
Paso 2: Inicia la exportación en el smartphone antiguo
Abre Google Authenticator, pulsa las tres líneas en la esquina superior izquierda y selecciona “Transferir cuentas”. Verifica tu identidad con autenticación biométrica o introduciendo la contraseña.
Paso 3: Selecciona los códigos a migrar
Por defecto, todas las cuentas estarán seleccionadas. Desmarca las que no quieras transferir y pulsa “Exportar”.
Paso 4: Escanea el código QR desde el nuevo smartphone
En Google Authenticator del nuevo móvil, pulsa el botón “+” en la esquina inferior derecha y selecciona “Escanear un código QR”. Luego, escanea el código QR que aparece en el antiguo teléfono. Si tienes muchos códigos de autenticación, puede que necesites escanear varias veces.
Paso 5: Elimina los datos del antiguo smartphone
Por seguridad, selecciona “Eliminar todas las cuentas exportadas (recomendado)” para finalizar. Así, los datos de autenticación se borrarán del móvil antiguo.
Punto clave: Avanza con calma y verifica
Después de escanear, asegúrate siempre de que los códigos de autenticación se muestran correctamente en el nuevo móvil antes de iniciar sesión. Si te apresuras, corres el riesgo de cometer errores en la configuración.
La seguridad de la cuenta MEXC estándar consta de tres niveles: “autenticación en dos pasos + correo electrónico + número de teléfono”. Es recomendable habilitar varios métodos de autenticación, no solo Google Authenticator, para evitar problemas como este.