La bolsa de Corea Bithumb, por error humano en la entrada de datos, envió por error 2,000 wones coreanos en lugar de 2,000 bitcoins, lo que provocó un desplome en los precios, intervención regulatoria y reflexiones sobre el sistema.
El 6 de febrero de 2026, la conocida plataforma de criptomonedas surcoreana Bithumb sufrió un sorprendente incidente operativo. La plataforma tenía programado realizar a las 7 de la noche una promoción llamada "Caja de la Suerte Aleatoria (Random Box)", con la intención de otorgar premios pequeños de aproximadamente 2,000 wones coreanos (KRW, unos 1.40 a 1.50 dólares) a los ganadores. Sin embargo, debido a un grave error de entrada por parte del personal interno en el sistema, se configuró incorrectamente la unidad de distribución como bitcoin ($BTC) en lugar de wones coreanos, lo que llevó a que 695 cuentas de usuarios elegibles recibieran una sorprendente recompensa de hasta 2,000 bitcoins cada una.
Este error resultó en una asignación en papel de aproximadamente 620,000 bitcoins, cuyo valor en el mercado en ese momento alcanzaba entre 40 y 44 mil millones de dólares. Aunque estos activos solo existían en los registros internos de Bithumb y no se habían transferido realmente en la cadena, fue suficiente para causar un impacto devastador en la liquidez del mercado de la plataforma. Muchos usuarios que recibieron esta "suerte inesperada" intentaron vender inmediatamente, provocando una desconexión severa entre el precio del bitcoin en Bithumb y el mercado global.
El precio del bitcoin en minutos cayó de aproximadamente 71,000 dólares a un mínimo de 55,000 dólares, con una caída superior al 20%, e incluso se produjo un raro fenómeno de "prima de kimchi inversa", donde los precios en Corea eran inferiores a la media global.
Frente a esta catástrofe técnica que los analistas calificaron como una "comedia de circo improvisado", Bithumb detectó las transacciones anómalas aproximadamente entre 20 y 35 minutos después del incidente y actuó rápidamente. La plataforma restringió inmediatamente las transacciones y retiros de las 695 cuentas afectadas, estabilizando con éxito el precio del mercado y evitando un riesgo de liquidaciones en cadena más amplio. Según un comunicado de Bithumb publicado el 8 de febrero, la compañía logró recuperar aproximadamente 618,212 bitcoins, lo que representa el 99.7% del total enviado por error.
Fuente: Bithumb Bithumb emite declaración sobre el incidente, destacando que recuperó con éxito aproximadamente 618,212 bitcoins
Para el restante 0.3%, es decir, aproximadamente 1,788 bitcoins, dado que los usuarios ya habían vendido en el mercado antes de que se aplicara la restricción, Bithumb se comprometió a utilizar sus propios activos para cubrir esa parte y mantener la proporción de reservas de activos de todos los usuarios por encima del 100%.
Bithumb enfatiza que este incidente fue puramente un error interno en los procesos operativos, sin relación con ataques de hackers externos ni vulnerabilidades de seguridad, y que los activos almacenados por los clientes en la plataforma siempre estuvieron en un estado seguro y controlado.
Además, la plataforma informó que recuperó el 93% de los wones coreanos u otros activos provenientes de las ventas de los usuarios afectados, y que ningún bitcoin fue transferido fuera de la plataforma.
Para recuperar la confianza pública y calmar a los usuarios afectados, el CEO de Bithumb, Lee Jae-won (이재원), emitió una declaración sincera de disculpa y anunció una serie de medidas de compensación.
Primero, para los usuarios que sufrieron pérdidas debido a la fuerte volatilidad de precios y ventas de pánico durante el incidente, Bithumb ofrecerá una compensación de hasta el 110%, que incluirá el valor total de la venta más un 10% adicional. Según las estadísticas, las pérdidas totales por ventas de pánico alcanzaron aproximadamente 1,000 millones de wones coreanos (unos 680,000 dólares).
Fuente: Bithumb Bithumb presenta plan de compensación por el incidente
Además, todos los usuarios registrados o activos en la plataforma en el momento del incidente, independientemente de si fueron afectados directamente o no, recibirán una compensación de 20,000 wones coreanos (unos 15 dólares). Para tranquilizar aún más el mercado, Bithumb comenzará a partir del 9 de febrero (lunes) una promoción de 7 días de exención de tarifas de transacción. También anunció la creación de un "Fondo de Protección al Cliente" permanente con un monto de hasta 100,000 millones de wones coreanos (unos 68 millones de dólares), destinado a hacer frente a futuros incidentes técnicos o riesgos operativos. Esta medida busca restablecer la confianza en la plataforma, especialmente en un momento clave en que busca cotizar en Estados Unidos (IPO).
Este incidente, que ha conmocionado al mundo de las criptomonedas, ha despertado un gran interés por parte de las autoridades regulatorias en Corea. La Comisión de Supervisión Financiera de Corea (FSS) y la Comisión de Servicios Financieros (FSC) han iniciado investigaciones oficiales y realizaron una inspección en las oficinas de Bithumb el 7 de febrero.
Los reguladores señalaron que el incidente evidenció "vulnerabilidades estructurales" en los controles internos de los intercambios de activos virtuales en el país, como permisos excesivos para los empleados, que permitieron la emisión directa de diversos activos, incluyendo wones, bitcoins y ethers, sin múltiples niveles de aprobación.
Las altas esferas de Bithumb también reflexionaron profundamente sobre el asunto. En una carta dirigida a los empleados, el vicepresidente del departamento de negocios, Hwang Seung-wook, admitió que un simple error en la configuración de la unidad de recompensa puede poner en jaque la estabilidad de toda la plataforma, reflejando las deficiencias del sistema actual.
De cara al futuro, Bithumb planea implementar procesos de verificación de activos más estrictos, sistemas de aprobación de pagos en múltiples pasos y sistemas de detección de transacciones anómalas basados en inteligencia artificial (IA) las 24 horas. Sin duda, este incidente ha sido una advertencia para los intercambios de criptomonedas en todo el mundo: incluso un error humano aparentemente menor, si carece de mecanismos de prevención de fallos (Fail-safe), puede derivar en una catástrofe de mercado de cientos de miles de millones de dólares.