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Salesforce, Inc. es un proveedor líder de soluciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM), dedicado a conectar empresas y su clientela a escala global. En su núcleo, la plataforma Customer 360 permite a las organizaciones crear experiencias integradas y fluidas para sus clientes. La amplia gama de servicios de la empresa abarca una gran variedad de funcionalidades: Ventas: herramientas diseñadas para gestionar pipelines de ventas, rastrear leads, pronosticar oportunidades, extraer información basada en datos mediante análisis y optimizar la creación de cotizaciones, contratos y facturas. Servicio: capacidades que permiten a las empresas ofrecer atención al cliente altamente personalizada, confiable y escalable. Plataforma: un entorno de desarrollo versátil, con herramientas intuitivas de arrastrar y soltar, que permite a empresas de diversos tamaños, ubicaciones e industrias crear aplicaciones a medida, fortaleciendo así las relaciones con los clientes. Aprendizaje: una plataforma educativa en línea que brinda capacitación accesible para adquirir habilidades solicitadas de Salesforce. Slack: un sistema integral para la colaboración y participación en equipo. Marketing: soluciones para planificar, personalizar y optimizar los recorridos de marketing individuales de los clientes. Comercio: ofertas que unifican las interacciones con los clientes en varios canales, incluidos dispositivos móviles, web, redes sociales y tiendas físicas minoristas. Tableau: una solución analítica completa que aborda un amplio espectro de necesidades de análisis de datos empresariales. MuleSoft: una plataforma de integración diseñada para desbloquear y conectar datos que residen en varios sistemas de una organización. Las ofertas de Salesforce atienden a numerosos sectores, como servicios financieros, salud, ciencias biológicas y manufactura, entre otros. Más allá de sus productos principales, la empresa también brinda servicios profesionales y realiza cursos tanto presenciales como en línea para certificar a clientes y socios en la arquitectura, administración, implementación y desarrollo de sus servicios. Sus soluciones se distribuyen a través de canales de venta directa, así como mediante una red de firmas consultoras, integradores de sistemas y otros socios estratégicos. Fundada en 1999, Salesforce, Inc. mantiene su sede central en San Francisco, California.