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靠AI砍掉诊所90%行政！美医疗新创Nitra年营收飙升725%，创办人是台裔
台裔创业家陈兆庆成立医疗新创 Nitra，利用 AI 简化美国诊所行政与采购。公司近期完成 1.87 亿美元融资，年交易额破 10 亿美元，并由台湾工程团队主导软件开发。
在美国看医生并不是件易事，跑保险流程就更是一件苦工。诊所的行政人员必须用20年前的传真机、碎裂的会计软件和无止尽的Excel表格，才能让保险公司顺利理赔。
「我曾经有严重的湿疹，光是要预约看医生就已经非常困难，后续填写保险文件跟资料更是花了非常多时间。」Nitra共同创办人陈兆庆说。
这正是Nitra要解决的问题。Nitra提供医疗诊所一站式的行政、采购、支付流程平台，在2026年3月完成1.87亿美元（约新台币59.8亿元）募资与融资、年化交易额突破10亿美元。
摊开Nitra的投资人名单，会发现浓浓的台湾味：之初加速器（AppWorks）、中租总裁辜仲立与统一集团。而陈兆庆本身就是台裔美国人，从团队成立初期，就决定将Nitra的工程团队设立在台湾。
2013年，陈兆庆和小学同学、Nitra另一位共同创办人Tim Hwang创办了政策与市场情报SaaS平台FiscalNote，运用AI和大数据帮高度监管的企业和组织追踪、预测并管理全球政策与法规风险，最终在2022年8月于纽约证券交易所敲钟上市。
正值疫情且靠公司上市财富自由的2人，为何要在疫情后舍弃安稳，跳入一个他们毫无背景的医疗圈？陈兆庆长年「湿疹就诊」经历成为创业的关键契机。他回忆道，疫情撕开了美国医疗供应链效率低下且破碎的遮羞布，他和Tim也发现医疗领域是一个极度破碎、高度受监管且急需现代化的市场。
「很多人质疑我们不懂医疗，但是在FiscalNote时期，我们有四分之一的客户是广义的医疗保健领域，我们理解各州复杂的法规。更重要的是，那些懂医疗的医师创业家们，往往不懂软件，更不懂金融科技。」
陈兆庆在创业前拜访了上百名医师，并找来美国连锁紧急医疗护理中心CityMD创办人等顾问撑腰，深入理解美国医疗领域的问题后，开始了新冒险。
凭3神器打通诊所金流，全年营收成长逾7倍
Nitra的产品共有3个：Nitra Platform、NitraMart和最新的AI代理产品。
Nitra Platform专攻采购与支付等行政流程，只要刷专用的Nitra Card购买医疗耗材，即享有至少2.2%的现金回馈，同时免费使用Nitra提供的费用管理与自动账单支付（BillPay）软件。
一旦诊所习惯了这套金流系统，Nitra顺势推出第2步：NitraMart（医疗采购市集）。过去，诊所需要面对十几个不同的供应商，但Nitra直接与McKesson（麦卡逊）等供应链巨头合作，甚至自己跳下来申请特殊药品经销执照。
医疗诊所现在只需要在一个平台上「一键下单」就可以完成，Nitra则从中抽取8%到40%不等的佣金。
图源：ＮitraNitraMart，医疗采购市集。医疗诊所在此平台可一键下单多个供应商的产品。Nitra则从中抽取8%到40%不等的佣金。
Nitra最新的产品是AI代理。美国的保险理赔制度极其复杂，保险公司总是有千百个理由拒绝或延迟付款。Nitra的语音与流程AI，如今能在后台自动接听电话、安排排程、比对保险资格，甚至在手术后自动生成清单并向保险公司请款。「这几乎减少诊所90%的行政工作量。」陈兆庆说。
这套产品策略让Nitra在2024年营收仅400万美元，来到2025年的3300万美元（成长725%），并预期在2026年挑战1.5亿美元。目前已有近800家诊所采用，初期锁定高消费的整形外科、医美与皮肤科，未来随着AI产品更加成熟，更将大举进军牙医与一般家庭医生市场。
值得注意的是，Nitra的工程团队并不在硅谷，而是在台湾。向海外招募人才虽有成本效益考量，但作为台裔美国人且身负对家乡的使命感，陈兆庆认为台湾软件工程师人才的能力被严重低估，「新加坡比台湾还小，但他们在国际新创圈的影响力却很大。我希望Nitra是一个向全球展示台湾软件实力的舞台。」
目前Nitra拥有约30位驻台工程师，在美国本土仅有2名。他们负责开发支撑10亿美元交易额的金融基础设施，以及处理复杂保险逻辑的AI模型。
在地团队加上台湾资金的注入，Nitra也正将目光瞄准向亚洲市场，目标2026年开始拓展，陈兆庆透露，虽然台湾的全民健保体系已极度成熟，后端行政痛点不如美国剧烈，但他们正探索如何将纯粹的AI应用导入台湾、日本与韩国的医疗场景，而台湾会是个相当关键的基地。
Nitra
图源：数位时代，宋明宗摄影Nitra共同创办人陈兆庆是台裔美籍的连续创业家，成立医疗AI营运平台Nitra