不明确的费用仍然是加密货币买家的一大挫折，新的Paybis研究发现 - CoinJournal

• 研究显示，高额费用和不明确的费用仍然是用户面临的两个最常见的挫折。
• 在Paybis的更广泛用户调研中，47.82%的受访者将高费用列为痛点。
• 研究结果还显示，透明度在信任中起着直接作用。

加密货币买家仍在为购买旅程中最基本的部分之一而苦恼：在支付之前理解他们实际上会得到什么。

来自全球加密平台Paybis的最新研究显示，在使用加密服务时，高费用和不明确的费用仍然是用户面临的两个最常见的挫折。

在Paybis的更广泛用户调研中，47.82%的受访者将高费用列为痛点，而27.65%指出隐藏或不明确的费用。

研究结果还显示，透明度在信任中起着直接作用，用户一直表示希望费用、条款和公司信息提前明确。

这个问题对于新用户来说变得更加重要。

在初学者群体中，高或不明确的费用是他们在完成交易时遇到的主要问题之一，此外还有界面混乱和支付摩擦。

研究表明，许多用户并非被加密货币本身阻挡，而是被关于流程和最终收到金额的不确定性所困扰。

对于Paybis来说，这反映出行业内更广泛的问题。太多的加密购买流程仍然让用户从支付阶段倒推，而不是清楚地展示交易将带来什么。

“隐藏费用是加密用户最大的不解之源。你认为你支付的金额应该就是你实际支付的金额，”Paybis的首席营销官Paul Afshar表示。

“在任何金融交易中，最清晰的信任信号之一就是在确认支付前知道最终收到的金额。在加密领域，这在行业内仍不够一致。”

公司的研究还发现，透明度并非次要关注点，而是用户判断平台是否值得信赖的一个方面。

报告显示，受访者表示他们会寻找明确的费用、明确的政策和可见的公司信息，模糊的定价被视为一个红旗。这种期望也体现在用户最看重的内容中。

Paybis发现，费用清晰度和收款金额的可见性被特别提及为更佳产品体验的一部分。

在调研中，用户重视提前看到费用，并理解“收款人会得到什么”后再完成交易。

这一点对于首次购买者尤为相关，他们在市场中占有重要份额。

Paybis的细分调研显示，初学者对不确定性高度敏感，他们的核心需求之一是理解自己支付和接收的内容，而不会在交易过程中感到迷失或害怕。

这就需要提升价格可见性的工具。例如，比特币计算器可以在行动前为用户提供清晰的价格信息。

对于许多买家，尤其是首次或第二次购买者，真正的问题很简单：扣除费用、汇率变动和支付成本后，我实际上会收到多少比特币？

对Paybis来说，结论很明确：提前显示最终收款金额的平台，将比依赖模糊或碎片化定价的平台更有可能赢得用户信任。

关于研究

该研究基于Paybis的用户调研，涵盖用户动机、平台痛点、信任驱动因素和加密受众的细分行为。调研包括来自欧洲、北美及其他地区的867名用户的回应。

关于Paybis

Paybis简化个人和企业的加密货币交易。

成立于2014年，公司结合了可信赖的加密交易所和钱包——支持90种加密货币的购买、销售和兑换——以及屡获殊荣的支付基础设施。

这套基础设施使企业能够全球转移资金，消除传统支付摩擦和高昂的银行费用。

到2026年，Paybis被评为最佳加密支付提供商，彰显其广泛的全球影响力、快速的注册流程以及由200名专业人士组成的深厚专业团队。

我们的基础设施旨在通过专业产品赋能企业：

• Paybis Ramp & 专用IBAN：无缝连接法币和数字资产，实现无国界的企业资金流。
• 大规模支付：优化大规模支付操作，减少传统银行延迟和交易成本。
• 加密基础设施：任何CFO都可以信赖的合规方案——在美国、加拿大、欧盟和英国拥有牌照，配备一流的KYB/KYC。 ###

每年处理20亿美元，Paybis是获取和交易数字资产的高效平台之一。

这种追求卓越运营的承诺，使Paybis在Trustpilot上保持着最高的加密公司评级之一，拥有500万用户和数百家全球增长最快企业的持续信赖。

Paybis一览

MSB牌照（美国和加拿大）| VASP注册（波兰）| 英国金融监管（UK）| 支持180个国家| 24/7客户与企业支持| 支持90种加密货币

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