欧盟消费者保护组织起诉Meta、Google、TikTok：放任投资诈骗广告扩散，举报效果有限

欧洲消费者组织 BEUC 联合 27 个国家成员，正式向欧盟申诉 Google、Meta 与 TikTok，指控其未有效阻止金融诈骗广告扩散，违反《数字服务法》。

欧盟消保组织正式控告 Google、Meta 与 TikTok

欧洲消费者组织 BEUC 与来自 27 个国家的 29 个成员团体，近日正式向欧盟委员会与各国监管机构提出申诉，指控 Google、Meta 与 TikTok 长期未有效阻止金融诈骗广告扩散，导致大量欧洲用户暴露于投资诈骗与加密货币陷阱之中。

这次申诉依据的是欧盟《数字服务法》（Digital Services Act, DSA）。该法要求大型网络平台更积极处理非法与有害内容，包括诈骗广告、假投资活动与误导性金融信息。

BEUC 指出，即使部分诈骗广告已遭用户检举，相关内容仍持续在平台上曝光，让诈骗集团能不断接触新的受害者。许多受害者最终损失数百至数千欧元，部分案件甚至涉及跨境金融诈骗与加密货币投资陷阱。

BEUC 痛批平台放任诈骗持续扩散

BEUC 秘书长 Agustin Reyna 表示，Google、Meta 与 TikTok 对金融诈骗广告的处理速度过慢，也缺乏足够的主动防堵措施。

他指出，这些平台没有在诈骗广告上架初期及时拦截，即使接获检举后，后续处理效率仍然有限，导致诈骗内容持续接触数百万欧洲用户。

图源：Table.Briefings BEUC 秘书长 Agustin Reyna

Agustin Reyna 认为，目前问题已经延伸至大型平台的广告与推荐机制，诈骗集团正通过算法与精准投放工具，大规模接触潜在受害者。随着社交平台的商业模式越来越依赖广告推荐系统，金融诈骗的扩散速度也同步提升。

BEUC 这次行动，也被视为欧盟正式测试《数字服务法》执法强度的重要案例之一。若监管机构最终认定平台违规，相关企业可能面临高额罚款与更严格的内容治理要求。

Google 与 Meta 强调已投入大量资源打击诈骗

面对指控，Google 与 Meta 均公开否认相关说法。

• Google 发言人表示，BEUC 的申诉内容扭曲了公司对诈骗广告的处理机制，并强调 Google 已在广告上架前拦截超过 99% 违规内容。
• Meta 则表示，公司去年已移除超过 1.59 亿则诈骗广告，其中约 92% 是在用户检举前主动下架。Meta 同时强调，公司持续投资 AI 技术、自动化工具与跨产业合作，希望降低诈骗内容的传播速度。

近年来大型科技公司已将诈骗内容治理列为核心风险之一。不过，欧洲监管机构与消保团体认为，目前平台公布的数据与实际用户体验之间，仍存在明显落差。

AI、支付与广告监管冲突持续升温

这起事件发生之际，欧洲与美国科技产业正同步面临 AI、半导体与数字金融监管压力。

美国多家科技企业近期宣布投入 1.25 亿美元，支持 UCLA 半导体研究中心，参与企业包括 Broadcom、Meta、Applied Materials、GlobalFoundries 与 Synopsys，研究方向涵盖 AI 芯片、制造设备与半导体人才培养。

另一方面，欧盟近期也传出可能延后部分中国半导体供应商制裁措施，原因包括欧洲汽车产业尚未找到替代供应链，市场担忧短期内可能出现芯片短缺问题。

市场人士认为，AI、广告算法、支付系统与加密货币服务正逐渐融合，大型科技平台的责任范围也持续扩大。欧盟此次对 Google、Meta 与 TikTok 的申诉案，可能成为未来全球数字平台监管的重要风向标。

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