汇丰客户服务强劲 AI提效无意裁员

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2026年5月26日

滙豐上客強勁 AI提效无意裁員

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滙豐香港近年新增个人客量強勁,两年累计近200万人,香港区行政總裁伍楊玉如直言,由於财富管理需求強勁,不可能无止境增聘,所以要利用科技提升客戶关係经理(RM)的服務效率,现时已把大量非销售工作转用科技代辦,RM有逾八成时间可用在销售,2023至2025年期间,每名RM帶动收入提升75%。 有同业表示 ...

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