如果你的公司处于前沿并且“快速失败”,你的客户也在“快速失败”。 这个词正逐渐变成一种陈词滥调。 一些公司做得对:当他们遇到问题时,他们会退款或延长信用额度,或者提供更好的福利,比如增加速率限制。

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