“出示您的信用卡”:达美航空“荒谬”的值机规则让乘客持有效机票感到沮丧

达美航空因其“出示您的信用卡”政策而受到批评,该政策要求乘客在值机柜台出示用于预订的实体信用卡。该规则最近引起了一名乘客的挫折感,因为为其预订航班的配偶由于持卡人在不同国家,无法办理登机手续。航空公司表示该政策是为了防止欺诈,但其执行不一致以及令人困惑的解决方案,例如在怀疑欺诈的情况下提供电子信用,导致乘客极大的不便和困惑。

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