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银行与金融科技公司之间不断扩大的数据之战
摩根大通去年宣布计划向金融科技公司收取访问客户数据的费用时,震动了整个行业。这标志着一种重大转变:在这种模式中,第三方提供商日益弥合了传统银行与数字服务之间的差距。
金融机构提供了应用程序编程接口(API),这些API如今已成为点对点支付或账户整合等服务的核心。许多公司之所以蓬勃发展,是因为它们过去长期能够免费访问客户数据。
在Chase作出上述宣布之后,金融科技公司辩称,引入费用可能会让它们的公司损失数百万,甚至扰乱现代美国金融服务生态系统。然而,Javelin Strategy & Research的支付分析师Matthew Gaughan在《How Banks and Fintechs Are Jostling for Position in the New Data Access Economy》报告中指出,这种转变未必意味着对支付整合商或金融科技公司来说都是“末日”。
金融机构如今发现自己置身于一个迅速演变的格局中,而权力的天平——根源在于对客户金融数据的控制权——尚未最终确定。
连接商品化
这些数据是开放银行模式的命脉:在这种模式中,第三方API让客户能够全面了解自己的财务状况,并在出现更好的产品时具备切换机构的能力。
英国和欧盟等地区将开放银行视为未来经济增长的关键组成部分,制定了支持其发展的监管框架。例如,欧盟发布了其《修订版支付服务指令》(PSD2),而PSD3已在前方。PSD2旨在增强银行之间的竞争力,并消除不健全的做法。
Gaughan说:“像Plaid和Trustly这类公司一开始进入市场时,基本上是通过屏幕抓取(screen scraping)拿到这些数据的,这种方式安全性较低。”“起初,它们填补了需求,同时随着个人财务管理工具的出现。这大概是这类数据整合最早的一些实际用例之一:把不同的财务信息集中到一个地方。”
尽管屏幕抓取曾经很常见,但它引发了隐私和欺诈方面的担忧。因此,PSD2确立了API作为连接银行与第三方的首选方式。
在美国,金融科技公司同样已远离屏幕抓取——但并不是通过监管强制实现的。相反,市场推动了这种转变。美国的做法既体现了理念,也体现了现实性:鉴于美国有成千上万的金融机构,广泛监管比英国和欧盟这类更为整合的市场要复杂得多。
尽管存在这些差异,美国正稳步向开放银行模式迈进,这意味着金融科技公司——尤其是整合商——在国内扮演着与国际市场同样关键的角色。
Gaughan说:“这些公司最初从屏幕抓取开始,然后它们转向开放银行API和服务,并把它们当作API层,用来帮助把银行连接到各种不同的金融科技公司——无论是个人财务管理还是职场管理——从而让它们能够访问这些数据。”
他说:“这种模式运行了很长时间,但随着情况发展,它变得越来越商品化。至少是连接这一部分——也就是这些整合商本质上靠什么赚钱——正在变得更商品化,因为它们本质上是在提供类似的基础设施。”
旨在主张控制权的协同努力
随着数据访问和管理工具的改进,领先的整合商相应调整了其商业模式。
Gaughan说:“它们通过提供更多增值服务来增强自身的产品。”“以Plaid为例,它曾经是在帮助某些机构把贷款决策做得更好——通过提供更多有用的数据,帮助它们做出这些决策。对于MX来说,则是清理并增强这些数据,让它们在银行内部用于客户关系管理工具时更有用。”
这种转变发生在这样一个金融服务格局之中:银行正在寻求对客户数据更严格的控制。
Gaughan说:“Akoya是另一个这样的金融数据整合商。它们喜欢把自己称为金融数据整合商网络,但它们做的事和这些其他公司有很多相同之处。不同之处在于,它们是一家独立公司,但有11家不同的银行和金融机构对其进行部分持股——其中包括一些最大的银行。”
“它们在2020年进入市场,但随着近期摩根大通推出并表示将对访问其金融数据收费,PNC和富国银行(Wells Fargo)更倾向于让它们的客户使用Akoya——也就是那家由银行拥有的公司。”他说。“你可以看到,银行正更加强调在这个领域主张控制权的协同努力,尤其是在面向监管指南将变得更明确的情景时。”
固有的矛盾与张力
美国的监管“过山车”也使该领域变得更加复杂。消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau)在一年多前就已敲定了关于开放银行的第1033节规则,而尽管评论期已经结束,关于最终框架仍存在疑问。
在缺乏清晰指引的情况下,银行采取行动来应对它们所认为的与金融科技公司之间的失衡。这个问题比“免费数据访问”要更深层——摩根大通也指出,许多来自整合商的API调用并非由客户主动发起,而是由整合商推动,以获取营销洞察或改进产品。
Gaughan说:“银行和整合商之间仍然存在固有的张力。因为如果你想想整合商,它们赚钱的方式是向用户收取访问这些消费者金融数据的费用。无论是一次性费用、按使用计费的费用,还是订阅费。它们是靠这些数据赚钱的,而这些数据本质上是从金融机构那里获得的。”
尽管存在这些紧张关系,整合商依然不可或缺。然而,随着银行收紧对数据的控制、监管清晰度却仍落后,新玩家很可能会出现,它们希望在这样的模式中运营:由银行来为金融数据付费并获得补偿。
所有这些因素都指向:该行业在未来几年可能会发生显著变化。
Gaughan说:“很难说得完全准确,但我会说,我不认为金融数据整合商会消失。”“银行和整合商之间有一点相互依存。人们可能会问:‘这是不是银行自己就能做的事情?’它们有自己的产品API之类的东西。”
他说:“在某些情况下,也许可以。但Plaid或MX的好处在于,它们让银行能够连接到许多这些第三方服务提供商,而银行可能不得不自己开发用于实现这种连接的API抽象层,或者为所有不同的提供商建立一堆一对一的连接——这既耗时又耗费资源。这不太现实。”
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