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Omni Hotels & Resorts 通过 Canary Technologies 实现宾客互动现代化

PR 新闻社

星期五，2026年2月20日 上午5:19 GMT+9 2分钟阅读

标志性酒店品牌实现宾客沟通和入住期间互动的现代化，覆盖50多个目的地

旧金山，2026年2月19日 /PRNewswire/ – 获奖的全球酒店宾客管理技术领导者 Canary Technologies 今日宣布，Omni Hotels & Resorts 选择了 Canary，以提升入住体验。Omni 将在其酒店组合中利用 Canary 的宾客体验平台，为每位宾客创造更加连接、个性化的住宿体验。

Canary Technologies 标志（PRNewsfoto/Canary Technologies）

Omni Hotels & Resorts 在美国超过50个独特目的地运营，提供根植于当地文化和卓越服务的高端款待。通过采用 Canary，Omni 正在现代化宾客访问信息和与酒店团队互动的方式，同时减轻员工的重复日常任务。

“Omni Hotels & Resorts 致力于提供周到、难忘的体验，规模化运营，” Canary Technologies 全球销售副总裁 DJ Singh 表示。“借助 Canary 的 AI 宾客消息和数字指南，Omni 将实现实时互动，减少摩擦，确保宾客始终能获得所需答案，同时让团队专注于面对面服务。”

借助 Canary 的 AI 宾客消息，Omni 将通过短信、WhatsApp 和其他偏好渠道，跨越100多种语言与宾客即时沟通。Canary 的数字指南提供一个集中、移动友好的酒店信息、设施和服务中心，减少宾客的咨询问题，让宾客在整个入住期间更容易找到所需内容。

“在 Omni Hotels & Resorts，我们的目标是创造无缝、个性化、源于真诚服务的体验，” Omni Hotels & Resorts 首席信息官 Gustaaf Schrils 表示。“Canary 帮助我们延续这一承诺，使信息更易获取，沟通更高效，同时让员工有更多时间建立有意义的联系。”

**关于 Canary Technologies

**Canary Technologies 正在通过其屡获殊荣的 AI 驱动宾客管理平台，现代化酒店技术架构。从预订到退房的宾客接触点数字化，Canary 的尖端解决方案简化酒店运营、增加收入并提升宾客体验。实现这些创新的基础是 Canary AI，这是专为酒店行业打造的最先进人工智能模型。

被全球超过 20,000 家酒店信赖，遍布100多个国家，Canary 支持世界知名品牌的酒店业，包括万豪国际、四季酒店、Choice Hotels、Wyndham Hotels & Resorts、BWH Hotels 和洲际酒店集团。多次被 HotelTechReport 评为“最佳宾客体验平台”，并获得德勤、Business Insider、Fast Company、美国酒店与住宿协会、TravelTech Breakthrough 等机构的认可。

旅程仍在继续  

欲了解更多信息，请访问 https://www.canarytechnologies.com。

**关于 Omni Hotels & Resorts

**Omni Hotels & Resorts 是一家领先的豪华酒店品牌，在美国超过50个独特目的地运营。以其特色物业、当地灵感体验和卓越服务闻名，Omni 致力于创造难忘的住宿体验，让宾客感受到每个目的地的文化与特色。了解更多请访问 https://www.omnihotels.com。

Cision

查看原始内容以下载多媒体：https://www.prnewswire.com/news-releases/omni-hotels–resorts-modernizes-guest-engagement-with-canary-technologies-302693053.html

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