Salesforce正与客户共同「众包」其AI发展路线图

据动察 Beating 监测,TechCrunch 报道称,Salesforce 认为自己找到了一种应对策略,即使 AI 未来的发展方向尚不明朗,也能保持竞争力。这家客户关系管理软件巨头正在实时「众包」其人工智能产品路线图。

当然,Salesforce 并不是唯一一家与客户密切合作获取产品反馈的公司。但考虑到其庞大的规模、新产品发布或现有产品迭代的速度,以及客户互动的细致程度,这一做法仍然具有代表性。这些交流不再是年度甚至季度级别的,而是有些客户每周都会与 Salesforce 进行一次沟通。

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