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所以你在考虑如何为你的业务接受信用卡支付吗?是的,这可能是你在开始新业务时需要首先弄清楚的最关键的几个问题之一。好消息是,和大约20-30年前人们还在用那些老式的复写纸拷贝机相比,如今的选择相当直接,而且老实说——即使是小型运营也同样负担得起。
让我把当你接受信用卡支付时幕后真正发生了什么讲清楚,因为这比你想象的要简单。客户轻触或刷卡,你的支付处理器会和他们的银行沟通,确认资金是否在;银行说“是”或“否”;然后——资金就转移了。无论支付发生在什么地方,这都是基本流程。
现在真正的差异取决于你在哪里以及如何运行这些交易。如果你是在店内处理——比如经营咖啡馆或零售店——你需要某种带有读卡器的销售点(POS)系统。Square 和 Clover 这里是显而易见的选择,因为它们几乎可以无缝地处理卡支付和现金。客户要么在刷卡器上输入借记卡的 PIN,要么在屏幕上签名,然后就完成了。
至于线上支付,情况就不一样了。你要做的是连接一个支付服务提供商——PayPal、Stripe、Square(又一次出现)或如果你在搭建完整店铺则是 Shopify。大多数现代网站搭建工具都已经把这些集成内置了,所以如果你用的是 Squarespace、Shopify,甚至是 Etsy,你基本上只要切换一下,就能开始接受支付。SSL 证书通常也会作为标准配置提供,以保证安全。
不过问题在于——如果你的网站不能很好地适配主要的支付处理器,你可能就得退而求其次,把一个 PayPal 按钮直接放到你的网站上,并把客户引导到别处完成支付。它能用,但体验会比较笨拙,而且意味着你需要做更多手动的订单跟踪。
另外还有移动支付处理,这一点说实话有点被低估了。如果你在做农贸市场、快闪活动或各类线下活动,你实际上只需要手机和一个能插到耳机孔里的很小的读卡器。下载 Square 应用,输入总金额,刷卡。就这么简单。没有额外设备,也没有一堆设置上的麻烦。
有一件很多人不一定会意识到——信用卡和借记卡在你的端结算的方式不同。借记卡通常当天就会入账到你的商户账户,但信用卡可能需要几天,因为处理器会先行垫付资金。因此如果现金流对你很重要,这一点值得提前考虑。
说到费用,没错,肯定会有一部分被抽走。你会先支付给 Visa 或 Mastercard 的交换费(通常为 1.5-3.5%),然后支付处理器还会在此基础上再收取它的交易费。有的收取固定费率,有的采用 interchange-plus(交换费加价)模式。像 Stripe 和 PayPal 这类大多数小企业支付服务提供商通常不收月费,而是按每笔交易收费——如果你刚开始起步,这通常就是更合适的做法。
如果你的月交易量少于 $5k ,固定费率的 PSP(支付服务提供商)通常是最便宜的选项。交易量更大?那你可能需要谈更复杂的方案。但老实说——对大多数第一次想弄清楚“我怎么接受信用卡支付”的人来说,在线注册一个支付服务提供商只要大约 10 分钟,而且花费要比以前通过商户账户的路线少得多。
真正的答案是:没有唯一的“最佳方式”——这取决于你是线下销售、线上销售,还是两者都有,以及你的交易量情况。不过现在的进入门槛基本可以说不存在了,这一点想想还挺让人惊讶的。