64%的大型私营企业看到强AI回报：德勤私营企业调查

私营公司正逐步走出人工智能试验的早期阶段，许多大型企业现在开始报告其投资的可衡量回报。

摘要

• 64%的年收入超过5亿美元的私营企业报告中等到强劲的AI投资回报率（ROI），而较小企业仅有11%。
• 52%的领导者将扩大AI应用作为首要任务，而63%的人正在积极投资超出试点阶段的项目。
• 数据质量(72%)、人才缺口(53%)和扩展挑战(48%)仍然是尽管采用率上升的关键障碍。

根据德勤的一项新调查，近三分之二(64%)的年收入达到或超过百万美元的私营公司已从AI项目中实现了中等到显著的投资回报$500 ROI(。这与较小企业形成鲜明对比，后者只有11%报告了此类回报水平。

调查结果还揭示了私营企业在AI应用方面的更广泛转变。超过一半)52%(的受访企业领导者表示，在未来12个月内，将在组织内扩大AI应用已成为前三大优先事项之一，这一比例比一年前的22%显著增加。

同时，63%的受访者表示其组织正在积极投资数字化转型项目，包括AI，而33%的企业仍处于有限或试点阶段。

扩展努力与关键挑战

大型企业在部署方面一直处于领先地位。约74%的高收入企业表示他们正在扩大AI在特定职能中的应用，而较小企业仅有38%。

推动这一发展的主要业务优先事项是收入增长（71%）和生产力提升（62%），因为企业希望自动化复杂的工作流程。

这些项目的资金主要来自内部资源。受访者中有一半表示预算重新优先化将是其主要的资金来源，其次是现有运营资本，占43%。

尽管取得了进展，但仍有重大障碍阻碍全面实施。72%的受访者指出，数据质量和可用性是最大挑战。其他问题包括AI技能和领导力的缺口)53%(、与遗留系统的集成)48%(以及超出试点阶段的项目扩展难题)48%(。

调查还发现，董事会层面的监督不均衡。虽然董事会在技术投资和网络安全等领域通常较为活跃，但较少受访者表示他们在监控AI的伦理使用或数字化转型的领导力准备方面表现积极。

这些发现基于2026年3月对100位美国私营企业领导者，包括高管和董事会成员的调查。