Hur du aktiverar och inaktiverar Google Authenticator

Hur du kopplar ditt Gate-konto till Google Authenticator:

Logga in på ditt konto. För muspekaren över profilikonen uppe till höger och gå till "Säkerhet" - "Google Authenticator (TOTP)" - "Omedelbar koppling".

Hur du inaktiverar Google Authenticator:
Det finns två situationer där du kan vilja inaktivera Authenticator:

• 1. Om du inte har några problem med att ta emot Google Authenticator-koder kan du logga in på ditt konto och gå till “Säkerhetscenter” på Gate-webbplatsen eller i appen för att inaktivera Google Authenticator.
• 2. Om du har förlorat din telefon eller avinstallerat Google Authenticator och därför inte kan ta emot koder, behöver du ange ditt Gate-användarnamn (eller ID), e-postadress, ditt fullständiga namn, staden du är registrerad i, namnen på de valutor du handlar med, ett foto på dig själv där du håller ditt ID och en lapp med ditt Gate-användarnamn (lappen måste också innehålla en kort beskrivning av ditt problem, telefonnumret kopplat till ditt konto och datum samt tid då lappen skrevs). Du kan skicka ett mejl med ovanstående information och material till support_eu@gate.com.

Observera:

• 1. Google Authenticator används ofta vid inloggning, uttag, återställning av lösenord och justering av andra säkerhetsinställningar. Om du ibland inte kan ta emot verifieringskoder via SMS rekommenderas att du använder Google Authenticator.
• 2. Radera inte konton i Google Authenticator för att undvika onödiga problem när du använder dessa konton. Om du har förlorat din telefon eller avinstallerat Google Authenticator, vänligen kontakta administratören på support_eu@gate.com.
• 3. Om du får meddelande om att Google Authenticator-koden är felaktig, kontrollera att din telefon är synkroniserad med nätverkstiden.