Plano de proteção da conta Gate
Os utilizadores elegíveis podem receber compensação específica
Pontuação de segurança: -- / 100
O Plano de Proteção de Conta da Gate complementa as medidas diárias de segurança da conta. Se os ativos na conta Gate forem transferidos sem autorização (por exemplo, devido a furto ou pirataria informática), é possível solicitar o reembolso de perdas diretas de ativos elegíveis.
Transferências de ativos não autorizadas da sua conta Gate por terceiros, como:
* Os exemplos acima são meramente ilustrativos. A aplicabilidade está sujeita ao Acordo de Serviço e à análise da plataforma.
O estado do plano pode mudar à medida que a pontuação de segurança muda.
Após a ativação, o plano entra no período de reforço de segurança, durante o qual a proteção ainda não está ativa. A proteção entra em vigor depois de a pontuação de segurança se manter em 80 ou mais durante 30 dias consecutivos.
Se a pontuação de segurança ficar abaixo de 80, o plano de proteção será suspenso. Se voltar a 80 ou mais no prazo de 48 horas, o plano volta a entrar no período de reforço de segurança.
Apenas os eventos elegíveis ocorridos neste estado permitem solicitar reembolso. Consulte as regras de reembolso para mais informações.
Se a pontuação de segurança não tiver regressado a 80 ou mais após o período de suspensão de 48 horas, o plano será encerrado. Após a reativação, o plano voltará a entrar no período de reforço de segurança.
Os pedidos de reembolso devem cumprir os seguintes requisitos e ser enviados no prazo especificado.
O plano deve estar no estado "Proteção ativa" quando o evento ocorrer.
Durante os 30 dias consecutivos anteriores ao evento, a pontuação de segurança deve manter-se em 80 ou mais, e as definições de segurança essenciais devem cumprir os requisitos.
No prazo de 45 dias após o evento, contactar o Apoio de segurança através de "A minha proteção" para enviar um pedido e fornecer os materiais necessários, como uma participação policial e registos de transferência de ativos.
