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O Gate Guard agora é gratuito: o que significa isto para a segurança da sua conta?

Vale a pena dedicar alguns minutos à ativação de uma camada adicional de proteção da conta, sobretudo quando não tem qualquer custo? O Gate Guard torna essa decisão mais fácil. A Gate passou a disponibilizar gratuitamente a ativação do seu Plano de Proteção de Conta Gate aos utilizadores elegíveis, proporcionando-lhes uma camada adicional de proteção contra determinadas transferências não autorizadas de ativos.

No entanto, há um detalhe importante: a ativação gratuita não significa proteção imediata nem compensação garantida. É essencial compreender como funciona o plano, quais os requisitos que os utilizadores têm de cumprir e quando é que a proteção fica efetivamente ativa.

3 de novembro: a Gate publica um guia de ativação

A Gate publicou um guia de ativação a 3 de novembro de 2026, explicando como os utilizadores podem ativar o Gate Guard através da aplicação móvel e do site.

A principal novidade é a acessibilidade. Os utilizadores elegíveis podem ativar o plano de proteção sem pagar uma taxa de ativação. Isto torna a segurança das contas mais acessível, sobretudo para quem pretende proteção adicional para além das definições habituais de início de sessão e levantamento.

Mas os utilizadores devem compreender que ativar uma funcionalidade e ficar totalmente protegido são duas etapas diferentes.

Que proteção oferece efetivamente o Gate Guard?

O Gate Guard foi concebido para cobrir perdas diretas de ativos resultantes de transferências não autorizadas a partir de uma conta Gate.

Por exemplo, se outra pessoa obtiver controlo não autorizado de uma conta e transferir ativos sem a autorização do titular da conta, o utilizador afetado poderá apresentar um pedido de reembolso ao abrigo das regras do plano.

Esta distinção é importante porque o Gate Guard não foi concebido para cobrir todos os tipos de perdas financeiras.

As transferências iniciadas, autorizadas ou confirmadas pessoalmente pelos utilizadores não são automaticamente consideradas transferências não autorizadas, mesmo que alguém os engane para que efetuem a transação.

O plano também não garante a aprovação de todos os pedidos. Cada caso elegível está sujeito a investigação e à análise final da Gate.

5 de novembro: os requisitos de elegibilidade ficam mais claros

A novidade seguinte é a explicação de quem pode ativar o plano.

Em geral, os utilizadores têm de cumprir estas condições:

Concluir a verificação de identidade KYC de nível 2.

Manter uma pontuação de segurança de, pelo menos, 80 em 100.

Manter a conta em situação regular.

Concluir as verificações de segurança necessárias.

Cumprir os requisitos aplicáveis de nível VIP, elegibilidade regional e controlo de risco da plataforma.

A pontuação de segurança mede o nível de configuração das definições de proteção de uma conta. Os utilizadores que não atinjam a pontuação exigida devem consultar o Centro de Segurança e reforçar as definições da conta.

O facto de ser gratuito não significa que todos sejam automaticamente elegíveis. A elegibilidade tem de ser verificada individualmente.

A regra dos 30 dias: quando começa a proteção?

Esta é provavelmente a parte mais importante do Gate Guard.

Após a ativação bem-sucedida, o plano entra numa fase denominada Reforço da Segurança. Durante este período, a proteção ainda não está ativa.

Os utilizadores têm de manter uma pontuação de segurança igual ou superior a 80 durante 30 dias consecutivos para atingir o estado Proteção Ativa.

Dia 1: Ativação

O utilizador ativa o Gate Guard depois de cumprir os requisitos de elegibilidade. Tem início o período de qualificação de segurança de 30 dias.

Dias 2–29: Reforço da Segurança

A conta tem de manter a pontuação de segurança e as definições de segurança exigidas. O plano ainda não proporciona proteção ativa.

Dia 30: Qualificação para proteção

Após completar 30 dias consecutivos de qualificação, a conta pode passar ao estado Proteção Ativa, desde que todos os restantes requisitos continuem a ser cumpridos.

Após a ativação: monitorização contínua

A pontuação de segurança tem de se manter igual ou superior a 80. Se descer abaixo de 80, o plano fica suspenso. Os utilizadores dispõem de 48 horas para recuperar a pontuação exigida. Se o conseguirem, o período de reforço começa novamente. Caso contrário, o plano termina.

Isto deixa algo claro: é importante ativar o Gate Guard com antecedência, porque não é possível contornar o período de espera de 30 dias.

O que acontece se ocorrer uma transferência não autorizada?

O Gate Guard disponibiliza um processo para que os utilizadores elegíveis solicitem o reembolso de perdas diretas que se enquadrem nos critérios.

No entanto, existem condições. A conta tem de estar no estado Proteção Ativa quando ocorrer a transação não autorizada, e as condições de segurança exigidas têm de ter sido mantidas.

Os utilizadores também têm de agir rapidamente:

Contactar imediatamente o apoio de segurança após detetar o incidente.

Tomar medidas para congelar ou restringir a conta afetada.

Apresentar o pedido de reembolso no prazo de 45 dias após o incidente.

Fornecer as provas exigidas, incluindo registos de transferências de ativos e um relatório policial.

O limite potencial de reembolso depende do nível VIP aplicável e das regras do plano. Não corresponde automaticamente ao montante total perdido. A Gate analisa cada pedido e determina se o reembolso é adequado e qual o montante que poderá ser concedido.

O que devem os utilizadores acompanhar a seguir?

Há três aspetos importantes a acompanhar à medida que o Gate Guard fica disponível para os utilizadores elegíveis.

1. Elegibilidade da conta

Verifique se a sua conta cumpre os requisitos de KYC, pontuação de segurança, nível VIP e elegibilidade regional. Não parta do princípio de que a ativação gratuita implica uma adesão automática.

2. Estado da proteção

Tenha em atenção a diferença entre Reforço da Segurança e Proteção Ativa. Só o segundo estado permite que um incidente seja considerado para efeitos de reembolso.

3. Hábitos de segurança

Utilize palavras-passe fortes e únicas, ative os métodos de autenticação disponíveis, proteja o seu endereço de e-mail e número de telefone e nunca partilhe códigos de verificação. Evite ligações suspeitas e confirme sempre os pedidos de levantamento.

O Gate Guard deve ser encarado como uma camada adicional de segurança, não como um substituto de uma gestão responsável da conta.

Considerações finais: a proteção gratuita só é útil se a compreender

O Gate Guard é um reforço significativo da segurança das contas, pois dá aos utilizadores elegíveis acesso a um mecanismo de proteção adicional sem qualquer taxa de ativação.

O seu verdadeiro valor, porém, depende da compreensão das condições. O período de reforço de 30 dias, a pontuação de segurança mínima, os requisitos de elegibilidade e o processo de análise dos pedidos de reembolso são todos importantes.

Também é importante recordar que o Gate Guard não é um produto de seguro e não garante compensação por todas as perdas.

Para a Dragonfly Official, a principal conclusão é simples: não espere por um incidente de segurança para levar a proteção da conta a sério. Reveja as suas definições, confirme a sua elegibilidade e compreenda o estado da sua proteção antes de precisar dela.

A melhor altura para reforçar a segurança da sua conta é antes de algo correr mal.

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