Para ajudar os streamers a gerir melhor as relações com os fãs e a melhorar a eficiência da interação, a funcionalidade Grupo de Fãs foi totalmente atualizada.
Os streamers podem partilhar livremente publicações de texto e imagem, atualizações de eventos, pré-visualizações de transmissões em direto e outros conteúdos no grupo, permitindo uma gestão precisa da comunidade e distribuição de conteúdos, ao mesmo tempo que aumenta o envolvimento e a retenção dos fãs.
1. Tipos de Grupo de Fãs
A Gate Live disponibiliza um sistema flexível de gestão de grupos de fãs, com suporte para dois tipos de grupos: “Público” e “Privado”.
1.1 Grupo Público (Predefinido)
Os grupos públicos são visíveis para todos os utilizadores e são adequados para a aquisição de utilizadores numa fase inicial e para aumentar a exposição. Se necessário, os streamers podem optar por ativar a aprovação para adesão.
Funcionalidades principais:
- Abertos a todos os utilizadores, proporcionando maior exposição e maior eficiência na aquisição de tráfego
- É possível ativar a aprovação para adesão, permitindo um crescimento equilibrado e uma triagem básica dos utilizadores
- Suporta links de convite e códigos QR para facilitar a partilha e a distribuição
- Ajuda a criar uma comunidade aberta e ativa, impulsionando a conversão de novos utilizadores e o rápido crescimento de fãs
1.2 Grupo Privado
Os grupos privados utilizam um sistema baseado em convites. São disponibilizados links de convite oficiais, e os utilizadores apenas podem aderir através de links partilhados pelo streamer. Esta opção é mais adequada para criar e gerir comunidades de fãs principais.
Funcionalidades principais:
- A adesão é possível apenas através de links de convite, garantindo membros mais precisos e de maior qualidade
- Gestão mais fácil de fãs principais altamente ativos e leais
Os streamers podem escolher e combinar livremente diferentes tipos de grupos com base na sua fase de crescimento e nos seus objetivos operacionais, de modo a satisfazer diversas necessidades de gestão da comunidade.
2. Método de criação
Para assegurar a qualidade da comunidade e operações normalizadas, a Gate Live utiliza um processo de candidatura unificado para a criação de grupos de fãs. Os streamers elegíveis podem candidatar-se seguindo o procedimento exigido.
- Elegibilidade: Os streamers que tenham realizado transmissões em direto durante mais de 14 dias podem candidatar-se à criação de um grupo de fãs
- Método de candidatura: Contactar o Apoio ao Live através da funcionalidade “Chat” da plataforma, enviar um pedido e receber assistência individualizada
3. Formas de convidar fãs a aderir
Além de links de convite e códigos QR, a plataforma também disponibiliza vários pontos de entrada na aplicação para ajudar os streamers a encaminhar eficientemente os fãs para os seus grupos durante as transmissões em direto e as operações diárias.
Nota: Os seguintes pontos de entrada estão disponíveis apenas para “Grupos Públicos” e exigem que os utilizadores tenham a versão da aplicação v6.12.0 ou superior.
- Entrada na Sala de Transmissão em Direto: Durante uma transmissão em direto, os espectadores podem tocar em “Mais / …” no canto inferior direito da sala de transmissão em direto, selecionar “Grupo de Fãs” e aderir diretamente.
- Entrada no Perfil: Os espectadores podem aceder à página de perfil do streamer e tocar no ícone de mensagem junto ao botão Seguir para aderirem ao grupo de fãs correspondente.
4. Diretrizes da Comunidade e Gestão de Grupos
Para manter um ambiente comunitário saudável e a ordem na plataforma, os streamers devem cumprir as seguintes regras e utilizar adequadamente as ferramentas de gestão de grupos.
- Diretrizes da Comunidade:
Cumprir rigorosamente os regulamentos da plataforma. É estritamente proibido publicar ou promover informações de contacto de redes sociais externas ou conteúdos fora da plataforma (tais como dados de contacto ou códigos QR). - Gestão de Grupos:
Aceder à página “Informações da Comunidade” → clicar em “Membros” para gerir os membros do grupo, incluindo remover utilizadores ou atribuir administradores.
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