Domaine d’application
Ce guide s’applique à l’application Gate
Avant de commencer : assurez-vous d’avoir acheté ou de posséder une Carte Cadeau Gate
Temps estimé : 3 m
Objectif
Ce guide vous explique comment envoyer une Carte Cadeau Gate à des destinataires via trois méthodes différentes sur l’application Gate.
Étapes
Étape 1 : Accéder à la fonction Carte Cadeau
- Ouvrez l’application Gate et accédez à la section [Paiement].
- Sélectionnez [Carte Cadeau] parmi les options disponibles.
Étape 2 : Sélectionner votre Carte Cadeau et la méthode d’envoi
- Choisissez la carte cadeau que vous souhaitez envoyer parmi vos cartes disponibles.
- Cliquez sur [Offrir] pour continuer.
- Vous verrez trois méthodes d’envoi disponibles.
Étape 3 : Choisir votre méthode d’envoi préférée
Méthode A : Envoyer une Carte Cadeau via un code d’échange
- Cliquez sur [Envoyer la Carte Cadeau].
- Copiez le code d’échange affiché.
- Envoyez ce code d’échange à votre destinataire via le canal de communication de votre choix.
Méthode B : Envoyer par adresse e-mail
- Cliquez sur [Adresse e-mail].
- Saisissez l’adresse e-mail du destinataire.
- Saisissez le nom de l’expéditeur.
- Confirmez et envoyez.
Méthode C : Envoyer vers un compte Gate
- Cliquez sur [Compte Gate].
- Saisissez l’UID Gate, l’e-mail ou le numéro de mobile du destinataire.
- Saisissez le nom de l’expéditeur.
- Confirmez et envoyez.
Notes
- Pour la Méthode C (Compte Gate), assurez-vous que le destinataire est un utilisateur Gate enregistré avant d’envoyer.
- Une fois la carte cadeau envoyée, la transaction ne peut pas être annulée. Veuillez vérifier soigneusement toutes les informations du destinataire avant de confirmer.
- Les codes d’échange doivent être conservés en sécurité et partagés uniquement avec les destinataires prévus.
FAQ
Q1 : Puis-je annuler une carte cadeau après l’avoir envoyée ?
R : Non, une fois la carte cadeau envoyée, la transaction ne peut pas être annulée ni révoquée. Veuillez vous assurer que toutes les informations du destinataire sont correctes avant de confirmer.
Q2 : Que faire si le destinataire ne possède pas de compte Gate ?
R : Si vous choisissez la Méthode C (Compte Gate), le destinataire doit être un utilisateur Gate enregistré. Pour les destinataires sans compte Gate, utilisez la Méthode A (code d’échange) ou la Méthode B (adresse e-mail) à la place.
Q3 : Quelle est la durée de validité du code d’échange d’une carte cadeau ?
R : Les périodes de validité des cartes cadeaux varient selon le type de carte. Veuillez consulter les conditions spécifiques et la date d’expiration de votre carte cadeau avant de l’envoyer.
Q4 : Puis-je envoyer la même carte cadeau à plusieurs destinataires ?
R : Non, chaque carte cadeau ne peut être envoyée qu’à un seul destinataire. Une fois échangée ou envoyée, elle ne peut plus être utilisée.
Clause de non-responsabilité
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