Entre le 11 juin et le 19 juin 2025, le marché au comptant ZBAI (ZBAI) a connu des fluctuations de prix anormales. Gate a rapidement mis en place des mesures de contrôle des risques, a analysé et a enquêté sur d'importantes quantités de données de marché et de comportements de trading anormaux.
Suite à cet incident, Gate a mené plusieurs séries de discussions avec la partie responsable, a soigneusement vérifié l'attribution de la responsabilité et a établi un mécanisme de compensation.

Pour protéger les intérêts des utilisateurs concernés, Gate a élaboré le plan de compensation suivant à 100 %.

1. Éligibilité à la compensation
Les utilisateurs ayant subi des pertes en raison des fluctuations anormales du marché pendant la période du 11 juin 2025, 06:00 (UTC) au 19 juin 2025, 15:59 (UTC), et répondant aux critères suivants :

Les pertes de l'utilisateur pendant la période de fluctuation anormale dépassent ses bénéfices totaux du marché ZBAI.
L'utilisateur n'est pas responsable de l'événement de fluctuation anormale du marché.

2. Méthode de Compensation

Les utilisateurs éligibles recevront une compensation sur une base de 1:1 pour leurs pertes nettes, émise entièrement en USDT.
Méthode de calcul :
Montant de la compensation en USDT = Montant total acheté en USDT − Montant total vendu en USDT
Les utilisateurs qui ont réalisé des profits pendant la période anormale mais qui ne sont pas responsables de l'incident conserveront leurs profits sans déduction.
Les utilisateurs qui ont subi des pertes pendant la période anormale mais qui ont des profits globaux sur le marché ZBAI ne seront pas éligibles à une compensation, mais leurs profits ne seront pas déduits.

3. Processus de demande de compensation

Les utilisateurs concernés doivent soumettre les informations requises dans les sept jours suivant cette annonce via le lien suivant :
Formulaire de demande d'indemnisation pour les utilisateurs concernés du marché Spot ZBAI : https://www.gate.com/questionnaire/6932
Une fois la collecte des données et la vérification du PnL terminées, Gate distribuera la compensation dans les cinq jours ouvrables suivant le plan ci-dessus.

Veuillez noter :
Le trading sur les marchés comporte des risques inhérents, et les utilisateurs sont censés effectuer leur propre diligence raisonnable et assumer les risques correspondants. Bien que Gate s'efforce de compenser rapidement les utilisateurs affectés, il est fortement conseillé de comprendre les risques spécifiques du marché avant de participer.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle pour obtenir de l'aide.

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