Plan de protección de cuentas de Gate
Los usuarios elegibles pueden recibir una compensación específica
Puntuación de seguridad: -- / 100
El plan de protección de cuenta de Gate complementa las medidas diarias de seguridad de la cuenta. Si los activos de tu cuenta de Gate se transfieren sin autorización (por ejemplo, debido a robo o piratería informática), puedes solicitar una compensación por pérdidas directas de activos elegibles.
Transferencias de activos no autorizadas desde tu cuenta de Gate por parte de terceros, como:
* Lo anterior son solo ejemplos. Su aplicabilidad está sujeta al Acuerdo de Servicio y a la revisión de la plataforma.
El estado del plan puede cambiar cuando cambie tu puntuación de seguridad.
Tras la activación, el plan entra en el periodo de refuerzo de seguridad, durante el cual la protección aún no está activa. La protección entra en vigor cuando tu puntuación de seguridad se mantiene en 80 o más durante 30 días consecutivos.
Si tu puntuación de seguridad baja de 80, el plan de protección se suspenderá. Si vuelve a 80 o más en un plazo de 48 horas, el plan volverá a entrar en el periodo de refuerzo de seguridad.
Solo los eventos que cumplan los requisitos y ocurran en este estado son elegibles para solicitar una compensación. Consulta las reglas de compensación para obtener más información.
Si tu puntuación de seguridad no vuelve a 80 o más tras el periodo de suspensión de 48 horas, el plan finalizará. Tras la reactivación, el plan volverá a entrar en el periodo de refuerzo de seguridad.
Las solicitudes de compensación deben cumplir los siguientes requisitos y presentarse dentro del plazo especificado.
El plan debe estar en estado de "Protección activa" cuando ocurra el evento.
Durante los 30 días consecutivos anteriores al evento, tu puntuación de seguridad debe mantenerse en 80 o más, y los ajustes de seguridad clave deben cumplir los requisitos.
En un plazo de 45 días desde el evento, contacta con el soporte de seguridad a través de "Mi protección" para presentar una solicitud y proporcionar los materiales requeridos, como una denuncia policial y registros de transferencia de activos.
