Nota: Toda la información proporcionada por la víctima o el informante debe ser legal y verídica. Gate no acepta denuncias falsas ni intentos de incriminación.
-
Si se confirma que las criptomonedas robadas por hackers desde monederos o de otros exchanges han ingresado en Gate, la víctima o el informante debe proporcionar capturas de pantalla del registro de la transferencia, ID de la transacción, dirección(es) de transferencia, todos los enlaces de las transacciones en blockchain relacionadas y una narración detallada del caso.
-
Si desea denunciar que alguien ha transferido criptomonedas obtenidas por medios ilegales a través de Gate, debe aportar pruebas detalladas, incluyendo capturas de pantalla del registro de la transferencia, tipos de criptomonedas, importe transferido, ID de la transacción y una narración del caso.
-
Si se sospecha que dinero obtenido mediante operaciones fraudulentas fuera de línea ha ingresado en Gate, la víctima o el informante debe proporcionar todos los registros de las transferencias y una narración detallada del caso.
En los casos en los que la víctima o el informante pueda aportar la información mencionada anteriormente, contacte con Gate en support_eu@gate.com. Una vez que Gate confirme que la sospecha es razonable, procederá a congelar la cuenta del sospechoso.
Recomendamos que, dentro de las 24 horas posteriores a la denuncia a Gate, las víctimas e informantes también denuncien el caso ante la policía. Las víctimas e informantes deben proporcionar el justificante policial a Gate lo antes posible, para que Gate pueda trabajar directamente con el departamento legal y colaborar con las autoridades. De lo contrario, la parte sospechosa podrá solicitar a Gate el desbloqueo de sus activos por vía legal.
Además, si las autoridades requieren la colaboración de Gate en la investigación, envíe un correo electrónico a support_eu@gate.com. El correo debe incluir la información de identificación del agente de la ley, los archivos policiales del caso e instrucciones sobre cómo debe colaborar Gate. Si es necesario congelar la cuenta del sospechoso, se debe aportar una orden judicial.
Al colaborar con el departamento legal, Gate respetará las leyes locales y asistirá activamente a las autoridades. Una vez que el caso se confirme como un delito real y la cuenta del sospechoso sea congelada por orden judicial, la víctima o el informante deberá proporcionar los materiales necesarios a Gate y a las autoridades para ayudar en la recuperación de los activos robados.
