Los estafadores pueden obtener la información de contacto de los usuarios de Gate (número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) mediante métodos ilegales, y ponerse en contacto con ellos haciéndose pasar por personal de Gate. Inventan información falsa y comparten enlaces maliciosos para atraer a los usuarios y que revelen información sensible de sus cuentas o incluso transfieran fondos a los estafadores.
Estafas comunes por correo electrónico:
- "Hemos detectado transacciones de dinero negro en su cuenta"
- "La ventana para reducir el nivel de riesgo de su cuenta está abierta ahora"
- "Vamos a iniciar una actualización de seguridad a las xxx (hora) del xxx (fecha), lo que puede provocar la pérdida de activos debido a anomalías en los datos. Por favor, retire todos sus activos a <dirección de monedero de los estafadores>"
- "Su orden necesita ser verificada. Por favor, visite este enlace dentro del plazo para cancelar"
- "Somos el Centro de Control de Riesgos de Gate. Su cuenta está en un nivel de riesgo alto"
- "Necesitamos que colabore para reducir el nivel de riesgo de su cuenta"
- "Debe instalar para la verificación por vídeo"
- "Por favor, proporcione su dirección de correo electrónico para que podamos enviarle un email y reducir el nivel de riesgo de su cuenta"
Recuerde:
- El personal de Gate NUNCA le pedirá sus contraseñas, códigos de verificación por SMS, códigos de verificación por correo electrónico, ni le solicitará que descargue ninguna aplicación, o que realice transferencias y retiradas privadas. No haga clic en ningún enlace de mensajes o correos electrónicos de remitentes desconocidos.
- No responda a llamadas en las que no se muestre el número del llamante. No comparta la información de su cuenta ni los códigos de verificación con desconocidos o con ningún tercero. Asegúrese de proteger su información personal.
- Si le solicitan el pago de cualquier tarifa o la realización de transferencias por llamadas telefónicas, mensajes online o mensajes de texto, no atienda tales solicitudes y cuelgue el teléfono. En caso de que se dé cuenta de que ha sido víctima de una estafa tras realizar la transferencia, conserve el historial de transferencias, recopile todas las pruebas y llame a la policía.
- Si recibe mensajes de texto, llamadas telefónicas o correos electrónicos sospechosos, póngase en contacto con nosotros en support_eu@gate.com
Gate está comprometido con la protección de nuestros clientes, pero algunas estafas siguen siendo difíciles de detectar. Queremos recordarle que Gate nunca tomará la iniciativa de enviarle correos electrónicos para pedirle que pague ninguna tarifa, como tasas de listado o depósitos.
