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Salesforce, Inc. 是全球领先的客户关系管理（CRM）解决方案提供商，致力于在全球范围内连接企业与客户。其核心平台 Customer 360 赋能组织为客户打造无缝、集成的体验。该公司广泛的服务套件涵盖多种功能：销售：用于管理销售管道、追踪潜在客户、预测机会、通过分析提取数据驱动洞察，并简化报价、合同和发票的创建。服务：使企业能够提供高度个性化、可信赖且可扩展的客户支持。平台：一个多功能开发环境，配备直观的拖放工具，允许不同规模、地点和行业的企业构建定制化应用程序，从而加强客户关系。学习：一个在线教育平台，提供可访问的培训，以获取广受欢迎的 Salesforce 技能。Slack：一个全面的团队协作与互动系统。营销：用于战略规划、个性化和优化个体客户营销旅程的解决方案。商务：统一客户在移动端、网页、社交媒体和实体零售店等多个渠道互动的产品。Tableau：一个完整的分析解决方案，满足广泛的企业数据分析需求。MuleSoft：一个集成平台，旨在解锁并连接企业各系统中的数据。Salesforce 的产品服务于多个行业，包括金融服务、医疗保健、生命科学和制造业等。除核心产品外，该公司还提供专业服务，并开展线上和线下课程，为客户及合作伙伴在架构、管理、部署和开发其服务方面提供认证。其解决方案通过直销渠道以及咨询公司、系统集成商和其他战略合作伙伴网络进行分销。Salesforce, Inc. 成立于 1999 年，总部位于加利福尼亚州旧金山。