Domeniu de aplicare
Acest ghid se aplică pentru Gate Web
Înainte de a începe: Asigură-te că ai pregătite un act de identitate emis de autorități și documente care atestă adresa
Timp estimat: 10 min
Scop
Acest ghid te va ghida pas cu pas pentru a finaliza verificarea identității KYC (Know Your Customer) pe Gate Web.
Pași
Pasul 1: Accesează pagina de verificare a identității
- Autentifică-te în contul tău Gate.
- Navighează la [Avatar] – [Identificare] – [Verificare Personală/Corporativă].
- Fă clic pe [Verifică acum] pentru a începe procesul de verificare.
Pasul 2: Completează informațiile de bază
- Urmează instrucțiunile de pe ecran și completează detaliile solicitate:
- Naționalitate
- Țara de rezidență
- Nume complet
- Tipul actului de identitate
- Numărul actului de identitate
- Verifică cu atenție toate informațiile pentru a te asigura că sunt corecte.
- Fă clic pe [Următorul] pentru a continua.
Dacă vreo informație este incorectă, fă clic pe [Înapoi] pentru a face modificări.
Pasul 3: Finalizează verificarea documentului de identitate
- Vei fi redirecționat către pagina de verificare a identității.
- Alege una dintre următoarele metode de verificare:
- [Verificare prin cod QR din aplicație]
- [Verificare facială web]
Interfață verificare prin cod QR din aplicație:
Interfață verificare facială web:
Opțiune alternativă – Recunoaștere gestuală:
Dacă recunoașterea facială nu este posibilă, selectează [Recunoaștere gestuală].
- Continuă cu verificarea gestuală sau fă clic pe [Încărcare locală] pentru a încărca o fotografie cu gest, în care să fie vizibile ultimele patru cifre ale UID-ului tău Gate.
- Confirmă că imaginea este corectă.
- Fă clic pe [Trimite].
Pasul 4: Finalizează verificarea adresei
- După ce verificarea identității este aprobată, fă clic pe [Verifică acum] pentru a continua cu verificarea adresei.
- Urmează instrucțiunile de pe ecran și completează informațiile solicitate.
- Confirmă că toate detaliile sunt corecte.
- Fă clic pe [Trimite].
- Așteaptă finalizarea procesului de verificare.
Note
- Informațiile din actul de identitate trebuie să corespundă exact cu cele introduse la Pasul 2.
- Dimensiunea fișierelor încărcate trebuie să fie între 10 KB și 4 MB. Formate acceptate: JPG sau PNG.
- Fotografiile trebuie să fie clare, fără watermark-uri sau pete. Gesturile trebuie să fie vizibile clar, iar partea superioară a corpului să fie complet vizibilă.
- Utilizatorii internaționali pot încărca fotografii pe web fără verificare video; utilizatorii interni trebuie să finalizeze verificarea video.
- Dacă pagina nu răspunde după încărcarea informațiilor de verificare, reîmprospătează pagina și încearcă din nou sau schimbă browserul și reîncarcă.
- Dacă vezi mesajul "KYC FAILED: Please try again in 5 minutes" sau "Please verify in person", te rugăm să deschizi un tichet de suport cu documentele tale de identitate. Acest lucru apare de obicei când documentul de identitate este vechi sau nu poate fi verificat automat.
Întrebări frecvente
Î1: De ce este necesară verificarea identității pe Gate?
R: Gate solicită verificarea KYC pentru a proteja fondurile utilizatorilor, a susține dezvoltarea conformă a industriei activelor digitale și a reduce riscurile precum frauda, spălarea de bani și atacurile ransomware. După finalizarea verificării, vei putea depune și retrage criptomonede, efectua tranzacții fiat și accesa alte funcționalități ale platformei.
Î2: Ce pot face dacă verificarea nu reușește?
R: Dacă verificarea nu reușește, verifică dacă informațiile din actul de identitate corespund exact cu cele furnizate. Dacă apar mesaje de eroare precum "KYC FAILED: Please try again in 5 minutes" sau "Please verify in person", deschide un tichet de suport cu documentele tale de identitate pentru asistență.
Î3: Pot folosi dispozitivul mobil pentru verificare?
R: Da, poți folosi metoda de verificare prin cod QR din aplicație pentru a finaliza procesul pe dispozitivul tău mobil, scanând codul QR afișat pe pagina web.
Î4: Cât durează procesul de verificare?
R: Timpul de procesare poate varia în funcție de volumul de solicitări. Vei fi notificat imediat ce verificarea este aprobată. Dacă nu primești un răspuns într-un interval rezonabil, contactează serviciul de asistență clienți.
