Nota: Todas as informações fornecidas pela vítima ou informante devem ser legais e verdadeiras. A Gate não aceita denúncias falsas ou tentativas de incriminação.
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Se for confirmado que moedas roubadas por hackers de carteiras ou outras exchanges entraram na Gate, a vítima ou informante deve fornecer capturas de ecrã do registo da transferência, ID da transação, endereço(s) de transferência, todos os links de transações relevantes na blockchain e uma descrição detalhada do caso.
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Se pretende denunciar que alguém transferiu moedas obtidas por meios ilegais através da Gate, é necessário apresentar provas detalhadas, incluindo capturas de ecrã do registo da transferência, tipos de moeda, montante transferido, ID da transação e uma descrição do caso.
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Se houver suspeita de que dinheiro obtido através de negociação offline fraudulenta entrou na Gate, a vítima ou informante deve fornecer todos os registos de transferência e uma descrição detalhada do caso.
Para os casos em que a vítima ou informante possa fornecer as informações acima referidas, contacte a Gate através do e-mail support_eu@gate.com. Assim que a Gate confirmar que a suspeita é razoável, a conta do suspeito será congelada.
Recomendamos que, no prazo de 24 horas após a denúncia à Gate, as vítimas e informantes também comuniquem o caso à polícia. As vítimas e informantes devem fornecer o comprovativo da denúncia policial à Gate o mais cedo possível, para que a Gate possa trabalhar diretamente com o departamento jurídico e cooperar com as autoridades. Caso contrário, a parte suspeita pode solicitar à Gate o descongelamento dos seus ativos por via legal.
Adicionalmente, se as autoridades solicitarem a colaboração da Gate na investigação, envie um e-mail para support_eu@gate.com. O e-mail deve incluir a identificação do agente de autoridade, os ficheiros policiais do caso e instruções sobre como a Gate deve colaborar. Se for necessário congelar a conta do suspeito, deve ser apresentada uma ordem judicial.
Ao colaborar com o departamento jurídico, a Gate respeitará as leis locais e prestará assistência ativa às autoridades. Assim que o caso for confirmado como crime efetivo e a conta do suspeito for congelada por ordem judicial, a vítima ou informante deverá fornecer os materiais necessários à Gate e às autoridades para ajudar na recuperação dos ativos roubados.
