Os burlões podem obter as informações de contacto dos utilizadores da Gate (número de telefone, endereço de email, etc.) através de métodos ilícitos, entrando em contacto com os utilizadores e fazendo-se passar por membros da equipa da Gate. Inventam informações falsas e partilham links maliciosos para tentar levar os utilizadores a fornecer dados sensíveis das suas contas ou até a transferir fundos para os burlões.
Fraudes de Email Comuns:
- "Detetámos transações de dinheiro ilícito na sua conta"
- "A janela para baixar o nível de risco da sua conta está aberta agora"
- "Vamos iniciar uma atualização de segurança às xxx (hora) no dia xxx (data), o que pode levar à perda de ativos devido a anomalias nos dados. Por favor, retire todos os seus ativos para <morada da carteira dos burlões>"
- "A sua ordem precisa de ser verificada. Por favor, aceda a este link dentro do prazo para cancelar"
- "Somos o Centro de Controlo de Risco da Gate. A sua conta está com um nível de risco elevado"
- "Precisamos que colabore para baixar o nível de risco da sua conta"
- "Precisa de instalar <uma aplicação> para verificação por vídeo"
- "Por favor, forneça o seu endereço de email para que possamos enviar-lhe um email para baixar o nível de risco da sua conta"
Por favor, lembre-se:
- A equipa da Gate NUNCA irá pedir-lhe as suas palavras-passe, códigos de verificação por SMS, códigos de verificação por email, nem solicitar que descarregue qualquer aplicação, ou que realize transferências e levantamentos privados. Não clique em quaisquer links em mensagens ou emails de remetentes desconhecidos.
- Não atenda chamadas sem número identificado. Não partilhe as informações da sua conta ou códigos de verificação com estranhos ou terceiros. Proteja sempre os seus dados pessoais.
- Se lhe pedirem para pagar taxas ou fazer transferências em chamadas telefónicas, mensagens online ou SMS, não cumpra tais pedidos e desligue a chamada. Caso perceba que foi vítima de burla após a transferência, guarde o histórico da transferência, reúna todas as provas e contacte a polícia.
- Se receber mensagens de texto, chamadas telefónicas ou emails suspeitos, por favor contacte-nos através do support_eu@gate.com
A Gate está empenhada em proteger os seus clientes, mas algumas fraudes ainda são bastante difíceis de identificar. Gostaríamos de relembrar que a Gate nunca irá tomar a iniciativa de enviar emails a pedir-lhe para pagar quaisquer taxas, como taxas de listagem ou depósitos!
