Harga ServiceNow Inc

ServiceNow, Inc. mengkhususkan diri dalam menyediakan solusi berbasis cloud yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan layanan bisnis penting bagi organisasi di seluruh dunia. Platform andalan "Now Platform" berfungsi sebagai fondasi, memanfaatkan teknologi seperti otomatisasi alur kerja, kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin (ML), dan otomatisasi proses robotik (RPA). Platform ini juga menggabungkan fitur-fitur tangguh seperti analitik kinerja, katalog layanan elektronik, sistem manajemen konfigurasi, pembandingan data, kemampuan enkripsi, serta berbagai alat kolaborasi dan pengembangan. ServiceNow menawarkan rangkaian aplikasi komprehensif yang dibangun di atas platform ini, melayani berbagai kebutuhan perusahaan. Penawaran utama meliputi Manajemen Layanan TI (ITSM), yang menyederhanakan dukungan bagi karyawan, pelanggan, dan mitra; Manajemen Bisnis TI (ITBM); Manajemen Operasi TI (ITOM), yang dirancang untuk mengintegrasikan dan mengelola infrastruktur TI fisik dan berbasis cloud; dan Manajemen Aset TI (ITAM) untuk mengotomatiskan siklus hidup aset. Solusi Operasi Keamanannya memfasilitasi integrasi yang mulus antara sistem internal dan alat keamanan pihak ketiga. Di luar TI, perusahaan menyediakan solusi untuk Tata Kelola, Risiko, dan Kepatuhan (GRC) untuk meningkatkan ketahanan organisasi, bersama dengan alat untuk Sumber Daya Manusia, Hukum, dan penyampaian layanan tempat kerja umum, termasuk aplikasi tempat kerja aman yang khusus. Aplikasi khusus lainnya mencakup Manajemen Layanan Pelanggan (CSM) dan Manajemen Layanan Lapangan (FSM). Untuk lebih memperluas fungsionalitas, ServiceNow menawarkan App Engine untuk pengembangan kustom dan IntegrationHub untuk menghubungkan alur kerja di berbagai aplikasi. Perusahaan juga menyediakan berbagai layanan profesional, solusi khusus industri, dan dukungan pelanggan yang komprehensif. Basis klien ServiceNow yang beragam mencakup sektor-sektor penting seperti pemerintahan, layanan keuangan, perawatan kesehatan, telekomunikasi, manufaktur, dan pendidikan, di samping berbagai layanan TI, teknologi, minyak dan gas, serta industri produk konsumen. Perusahaan menjangkau pelanggan ini melalui kombinasi tenaga penjualan langsung dan jaringan mitra penjualan kembali. Khususnya, aliansi strategis dengan Celonis membantu klien dalam mengidentifikasi dan memprioritaskan proses bisnis yang siap untuk diotomatisasi. Didirikan pada tahun 2004 dan berkantor pusat di Santa Clara, California, perusahaan ini awalnya beroperasi sebagai Service-now.com sebelum berganti nama menjadi ServiceNow, Inc. pada Mei 2012.