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Como Vincular, Alterar o Vínculo e Redefinir Email

Atualizado em 04 27, 2025
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Como vincular um endereço de email à sua conta Gate no site:

Faça login na sua conta. Coloque o cursor no ícone de perfil no canto superior direito e vá para “Configurações de Segurança” - “Verificação de Email” - “Ativar”.

!
Insira seu endereço de email, o código de verificação recebido por email e sua senha de fundos. Em seguida, clique em “Configuração de Email”.

Como vincular um endereço de email à sua conta Gate no aplicativo:

Abra o aplicativo móvel da Gate e faça login na sua conta. Clique no ícone de perfil no canto superior esquerdo, depois clique em “Perfil e Configurações”, vá para “Centro de Segurança” > “Email”.


Insira todas as informações necessárias (endereço de email, código de verificação por email, código de verificação por SMS e senha de fundos). Depois que todos os campos forem preenchidos corretamente, confirme a vinculação deste endereço de email à sua conta.

Como atualizar o endereço de email vinculado:

Se o email atualmente vinculado ainda estiver disponível para você, ele pode ser alterado por conta própria no site.

Acesse: Faça login na sua conta. Coloque o cursor no ícone de perfil no canto superior direito e vá para “Configurações de Segurança” - “Verificação de Email” - “Alterar”.



Uma vez que um endereço de email está vinculado a uma conta Gate, ele pode ser substituído por um novo, mas não pode ser desvinculado. Ao negociar, se seu email vinculado não estiver mais em uso e, portanto, não puder receber códigos de verificação, você precisará fornecer seu nome de usuário Gate, ID de usuário, endereço de email antigo, novo endereço de email, nome legal, a cidade em que você está registrado, nomes das moedas que você negocia, uma foto sua segurando seu documento de identidade e um pedaço de papel com seu nome de usuário Gate (o papel também deve incluir uma descrição do problema que você está enfrentando, o número de telefone vinculado à sua conta e o horário em que esta nota foi escrita). Você pode enviar um ticket no site da Gate ou enviar um email contendo as informações e materiais mencionados acima para support@mail.gate.io.

Como Redefinir o Email:

Nota: Se você não conseguir fazer login na sua conta e quiser alterar o endereço de email associado à sua conta, além de enviar um ticket, você também pode enviar um pedido por meio da página de itens de segurança, e ele será analisado dentro de 1 a 3 dias úteis.
Link para a página de itens de segurança: https://www.gate.com/security_reset

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