De « Trader et partir » à « Accomplir des tâches pour monter de niveau » : Gate propose de nouvelles façons de rendre sa plateforme plus attrayante

Si les plateformes de trading traditionnelles sont comme des supermarchés, où les utilisateurs entrent, achètent ce dont ils ont besoin, puis repartent, un système de points lié aux événements ressemble davantage à l’installation d’une borne d’arcade à l’entrée du supermarché : les utilisateurs peuvent gagner des points en faisant des achats, en participant à des activités et en accomplissant des tâches.
Les utilisateurs peuvent initialement prévoir d’« acheter et repartir », mais ils remarquent ensuite la barre de progression de leurs points et se disent soudain : « Je suis déjà là, alors pourquoi ne pas jouer encore un peu ? »
C’est là tout l’intérêt d’un système de points.
Le lancement par Gate d’un système de points lié aux événements vise essentiellement à renforcer l’engagement des utilisateurs sur la plateforme. Pour une plateforme, l’activité des utilisateurs n’est pas une mesure abstraite, mais un facteur important qui détermine la vitalité de son écosystème. Il existe clairement une différence de valeur entre un utilisateur qui se contente de créer un compte et un autre qui participe continuellement aux activités, effectue des transactions et suit de nouveaux projets.
Un mécanisme de points peut relier ces comportements et transformer progressivement les utilisateurs, qui ne sont plus de simples utilisateurs des produits, en participants à l’écosystème de la plateforme.
Cependant, ce qui détermine réellement la réussite de ce système reste le « sentiment de récompense ». Les utilisateurs ne sont pas satisfaits simplement parce qu’ils peuvent regarder une suite de chiffres ; ils espèrent que leurs points correspondent à des avantages clairement définis. À l’avenir, si les points peuvent être associés à des récompenses d’événements, à des avantages pour les utilisateurs ou à davantage de fonctionnalités de l’écosystème, leur valeur pratique augmentera encore.
Dans le même temps, la plateforme doit également gérer le rythme des incitations. Si les points sont trop faciles à obtenir, les utilisateurs les trouveront inintéressants ; s’ils sont trop difficiles à gagner, les utilisateurs pourraient commencer à se demander : « Est-ce qu’ils m’empêchent volontairement d’obtenir ces points ? » L’idéal est de faire en sorte que les utilisateurs sentent qu’ils « peuvent atteindre l’objectif avec quelques efforts » : un défi, mais pas une mission sans espoir.
De ce point de vue, le système de points lié aux événements pourrait être plus qu’une simple nouvelle fonctionnalité ; il pourrait également représenter une évolution de l’approche de Gate en matière de gestion des utilisateurs.
À l’avenir, la concurrence entre les plateformes de trading pourrait ne plus se limiter à « qui peut proposer le plus de paires de trading », mais aussi inclure « qui peut donner envie aux utilisateurs de rester sur le long terme ».
Après tout, attirer du trafic n’est pas difficile ; le plus difficile est de rendre les utilisateurs réticents à partir une fois qu’ils sont là. Utilisée à bon escient, cette « petite carotte » que sont les points pourrait effectivement devenir une arme discrète pour les plateformes souhaitant fidéliser leurs utilisateurs.
#Gate事件积分系统上线