Q : Qu'est-ce qu'un dépôt de garantie marchand ? Pourquoi dois-je verser un dépôt de garantie ?
R : Afin d’assurer le développement stable de la plateforme tout en protégeant les droits et intérêts légitimes des deux parties à la transaction, les marchands Gate Blue v et Crown doivent désormais verser un dépôt de garantie avant de pouvoir passer des ordres sur le marché P2P de Gate. Cela permet essentiellement de distinguer les marchands vérifiés des utilisateurs, tout en offrant à ces marchands vérifiés des services plus rapides et de meilleure qualité sur la plateforme. Cependant, si un marchand falsifie des reçus, des justificatifs de paiement et/ou récupère des fonds de manière frauduleuse, etc., le service client officiel de la plateforme se réserve le droit de statuer en fonction des faits connus et des règles en vigueur, d’enregistrer ces faits dans les informations de crédit et de déduire le montant correspondant.
Q : Quand le dépôt de garantie est-il gelé ?
R : Lorsqu’un marchand soumet sa candidature, le système vérifie et gèle le dépôt de garantie mentionné ci-dessus. Veillez donc à approvisionner suffisamment votre compte d’épargne. Dans le cas contraire, si les fonds nécessaires au dépôt sont insuffisants, la candidature ne pourra pas être soumise. Le dépôt de garantie restera gelé pendant toute la période d’activité du marchand.
Q : Quand le dépôt de garantie sera-t-il débloqué ?
R : Après la soumission d’une demande de retrait, l’équipe procédera à la vérification sous 7 jours ouvrés. Une fois la demande approuvée, le dépôt de garantie sera remboursé sur le compte Spot dans un délai de 7 jours ouvrés. Pendant la période de vérification et de traitement du remboursement, les marchands ne pourront pas publier d’annonces. Si un marchand commet des activités illégales ou enfreint les règles de la plateforme, celle-ci se réserve le droit de déduire partiellement ou totalement le dépôt de garantie. Consultez la procédure de retrait.
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