1. 【 Inicio de sesión en 2 pasos】
El inicio de sesión en 2 pasos proporciona otra capa de protección para su cuenta. Para usar esta función, primero debe vincular su número de teléfono móvil, Google Authenticator o dirección de correo electrónico a su cuenta.
Después de habilitar esta función, se le pedirá que introduzca un código de verificación por SMS, un código de verificación de Google (GA/TOTP) o un código de verificación por correo electrónico para cada inicio de sesión que realice.
Cómo configurarlo: pulse Perfil en la esquina superior derecha de la página web, busque “Configuración de seguridad”, pulse “Verificación en 2 pasos de inicio de sesión” y, seguidamente, pulse “Activar/desactivar” o “Cambiar” según sea necesario.
2. 【Verificación por SMS】
Activar la verificación por SMS mejora la seguridad de su cuenta. Una vez activada, esta función confirma su identidad mediante el envío de un mensaje de texto durante las acciones de inicio de sesión y retiro de fondos.
En la web, actívela a través de ajustes de seguridad -> Verificación por SMS -> Activar -> Rellene la información pertinente según las indicaciones -> Confirmar.
La desvinculación del teléfono puede efectuarse en la aplicación.
Por motivos de seguridad de la cuenta, después de vincular o desvincular el teléfono móvil, las operaciones P2P y las retiradas se suspenderán temporalmente durante 24 horas.
3. 【Google Authenticator】
Google Authenticator proporciona una capa adicional de seguridad para el inicio de sesión, las retiradas y los cambios en los ajustes de seguridad. Es una alternativa ideal si tiene problemas para recibir códigos de verificación por SMS.
Por seguridad de la cuenta, después de vincular o desvincular Google Authenticator, las operaciones P2P y las retiradas se suspenderán temporalmente durante 24 horas.
- ¿Cómo se vincula y desvincula Google Authenticator?
https://www.gate.com/help/guide/account/16445
2.Vincule/desvincule Google Authenticator a través de: Ajustes de seguridad -> Google Authenticator -> Activar o desactivar.
4. 【Verificación por correo electrónico】
Si se registra a través del sitio web, la dirección de correo electrónico que introduzca se asociará automáticamente a su cuenta. En el caso de las cuentas creadas con un número de teléfono a través de la aplicación, le recomendamos que vincule rápidamente una dirección de correo electrónico. De este modo, podrá recibir alertas de seguridad rápidamente y efectuar comprobaciones de seguridad para iniciar sesión y configurar los ajustes de seguridad.
Por seguridad de la cuenta, después de vincular o cambiar las direcciones de correo electrónico, las operaciones P2P y las retiradas se suspenderán temporalmente durante 24 horas.
¿Cómo se procede?
- Para web: Iniciar sesión -> Avatar -> Configuración de seguridad -> Verificación de correo electrónico -> Seguir las indicaciones para vincular.
- Para la aplicación: Iniciar sesión -> Pulsar avatar en la esquina superior izquierda -> Centro de seguridad -> Verificación de correo electrónico -> Seguir las indicaciones de la página para proceder.
Notas:
1.Una vez que el correo electrónico está vinculado, no se podrá desvincular. Sin embargo, puede cambiar el buzón de correo electrónico vinculado al hacer clic en el botón Cambiar.
2.Si pierde o desactiva su dirección de correo electrónico vinculada y necesita actualizarla, envíe un ticket y consulte con el servicio de atención al cliente.
5. 【Cambiar de contraseña】
【Cambiar contraseña de inicio se sesión】
Si aún recuerda la contraseña de inicio de sesión, puede restablecerla a través de -> Inicio de sesión -> pulsar en el avatar -> Configuración de seguridad -> pulsar “Cambiar” para cambiar la contraseña.
Si olvida su contraseña de inicio de sesión, puede restablecerla mediante “Se me ha olvidado la contraseña” en la página de inicio de sesión y, después, siga las instrucciones para crear una nueva.
Nota: La contraseña de inicio de sesión se establecerá durante el registro. Una vez restablecida, el P2P y las retiradas de fondos se suspenderán temporalmente durante 24 horas.
【Contraseña de fondo: frecuencia de introducción y modificación】
La contraseña de fondo proporciona una protección adicional a la seguridad de sus activos. Puede configurar la frecuencia de introducción de la contraseña de fondo para que se adapte mejor a sus necesidades (por defecto, la contraseña de fondo se solicitará una vez cada hora, aunque siempre se volverá a introducir si se producen cambios en la dirección IP).
Por seguridad de la cuenta, después de establecer o restablecer la contraseña de fondo, el P2P y las retiradas se suspenderán temporalmente durante 24 horas.
- Iniciar sesión -> Avatar -> Configuración de seguridad -> Gestión de contraseñas -> Contraseña de fondo -> Pulsar el botón ＾ para establecer la frecuencia de introducción.
2.Si aún recuerda la contraseña de fondo, la modificación de la contraseña de fondo puede llevarse a cabo tanto desde la web como desde la aplicación.
Para la web: después de iniciar sesión en su cuenta, vaya a “Configuración de seguridad”, busque “Contraseña de fondo” en “Gestión de contraseñas” y, tras ello, pulse “Cambiar” para restablecerla.
Para la aplicación: después de iniciar sesión en la cuenta, vaya a [Centro de seguridad], busque [Contraseña de fondo] y pulse [Cambiar contraseña de fondo] para restablecer la contraseña del fondo.
Si olvida la contraseña de fondo, puede crear una nueva mediante https://www.gate.com/resetfpw y, después, creando una nueva siguiendo las instrucciones.
Notas: Después de cambiar o restablecer la contraseña, el P2P y las retiradas se suspenderán temporalmente durante 24 horas.
【Código antiphishing】
El código antiphishing puede ayudar a identificar sitios web y correos electrónicos fraudulentos: un sitio web oficial de Gate contendrá este código. Si recibe algún correo electrónico que dice ser enviado por nosotros, pero no contiene este código, puedes considerarlo como una falsificación.
- Iniciar sesión -> pulsar el avatar -> Verificación de seguridad -> Gestión de contraseñas -> Código antiphishing -> Activar -> Cambiar -> Actuar siguiendo las instrucciones.
【Ajustes de retiradas】
Desde aquí, puede establecer las opciones de verificación para la retirada de activos. Hay tres opciones: verificación por SMS, verificación por correo electrónico y verificación por contraseña de fondos. Puedes desactivar una de ellas, pero es necesario mantener al menos dos activadas por seguridad.
Para la web: Configuración de seguridad -> Avanzada -> Configuración de retirada -> pulsar “Cambiar” para restablecerla.
Para la aplicación: después de iniciar sesión en la cuenta, pulse el avatar en la parte superior izquierda, busque “Centro de seguridad” y, seguidamente, pulse “Configuración de retirada” para modificarla.
