Cum să îți conectezi contul Gate cu Google Authenticator:
Autentifică-te în contul tău. Plasează cursorul pe pictograma de profil din colțul din dreapta sus și accesează „Securitate” - „Google Authenticator (TOTP)” - „Conectare imediată”.
Cum să dezactivezi Google Authenticator:
Există două situații în care ai putea dori să dezactivezi Authenticator:
-
- Dacă nu ai probleme în a primi codul Google Authenticator, poți să te autentifici în cont și să accesezi „Centrul de securitate” de pe site-ul sau aplicația Gate pentru a dezactiva Google Authenticator.
-
- În cazul în care ți-ai pierdut telefonul sau ai dezinstalat Google Authenticator și nu poți primi codurile Google Authenticator, va trebui să furnizezi numele de utilizator Gate (sau ID-ul), adresa de email, numele tău legal, orașul în care ești înregistrat, denumirile monedelor pe care le tranzacționezi, o fotografie cu tine ținând actul de identitate și o foaie de hârtie pe care este scris numele tău de utilizator Gate (notița trebuie să includă și o scurtă descriere a problemei, numărul de telefon asociat contului și data la care a fost scrisă această notiță). Poți trimite un email cu informațiile și materialele menționate mai sus la support_eu@gate.com.
Notă:
-
- Google Authenticator este folosit frecvent la autentificare, retrageri, resetarea parolei și ajustarea altor setări de securitate. Dacă uneori nu poți primi coduri de verificare prin SMS, îți recomandăm să folosești Google Authenticator.
-
- Te rugăm să nu ștergi conturile din Google Authenticator pentru a evita problemele inutile atunci când operezi în aceste conturi. Dacă ți-ai pierdut telefonul sau ai dezinstalat Google Authenticator, contactează administratorul la support_eu@gate.com.
-
- Dacă primești notificarea că codul Google Authenticator este incorect, asigură-te că telefonul tău este sincronizat cu ora rețelei.
