Opmerking: Alle informatie die door het slachtoffer of de melder wordt verstrekt, moet legaal en waarheidsgetrouw zijn. Gate tolereert geen valse beschuldigingen of framing.
-
Als wordt bevestigd dat door hackers gestolen valuta uit wallets of andere exchanges bij Gate zijn binnengekomen, dient het slachtoffer of de melder schermafbeeldingen van het transactieoverzicht, het transactienummer (transaction ID), het overboekingsadres(sen), alle gerelateerde blockchaintransactielinks en een gedetailleerde beschrijving van de zaak te overleggen.
-
Als je wilt melden dat iemand via Gate valuta heeft overgemaakt die op illegale wijze zijn verkregen, moet je gedetailleerd bewijs aanleveren, waaronder schermafbeeldingen van het transactieoverzicht, valutasoorten, het overgemaakte bedrag, het transactienummer (transaction ID) en een beschrijving van de zaak.
-
Als wordt vermoed dat geld verkregen via frauduleuze offline handel bij Gate is binnengekomen, dient het slachtoffer of de melder alle overboekingsgegevens en een gedetailleerde beschrijving van de zaak te verstrekken.
In gevallen waarin het slachtoffer of de melder bovenstaande informatie kan aanleveren, neem contact op met Gate via support_eu@gate.com. Zodra Gate bevestigt dat het vermoeden redelijk is, zal Gate de account van de verdachte bevriezen.
Wij raden aan dat slachtoffers en melders binnen 24 uur na melding bij Gate ook aangifte doen bij de politie. Slachtoffers en melders dienen het politierapport zo snel mogelijk aan Gate te overhandigen, zodat Gate direct kan samenwerken met de juridische afdeling en de politie kan ondersteunen. Anders kan de verdachte partij Gate wettelijk verzoeken zijn of haar tegoeden te deblokkeren.
Daarnaast, als de politie Gate om hulp bij het onderzoek vraagt, stuur dan een e-mail naar support_eu@gate.com. De e-mail moet de identificatiegegevens van de politiefunctionaris, politiedossiers van de zaak en instructies over de gewenste ondersteuning van Gate bevatten. Indien het account van de verdachte moet worden bevroren, is een gerechtelijk bevel vereist.
Bij samenwerking met de juridische afdeling respecteert Gate de lokale wetgeving en verleent actief assistentie aan politiefunctionarissen. Zodra de zaak als een daadwerkelijk misdrijf wordt bevestigd en het account van de verdachte op gerechtelijk bevel is bevroren, dient het slachtoffer of de melder de benodigde documenten aan Gate en de politie te overleggen om te helpen bij het terughalen van de gestolen activa.
