سياسة الإبلاغ عن المخالفات

تلتزم Gate Technology FZE ("الشركة") بأعلى معايير النزاهة والجودة والصدق والإنصاف والانفتاح والمساءلة والشفافية. ويُعدّ وجود آلية تمكّن الموظفين والمتعاقدين والمورّدين والاستشاريين وشركاء الأعمال وأي أطراف ثالثة مرتبطة بالشركة من الالتزام بهذه المعايير عنصرًا أساسيًا من عناصر المساءلة والشفافية.

وتُقرّ الشركة بأن الأطراف الخارجية قد تصبح، في سياق تعاملها مع الشركة، على علم بسلوكيات محتملة تنطوي على سوء تصرّف أو سلوك غير أخلاقي أو مخالفات تنظيمية. ولتعزيز بيئة منفتحة وشفافة، تشجّع الشركة الأطراف الخارجية على الإبلاغ عن هذه المخاوف بحسن نية عبر القنوات الموضّحة أدناه.

B. ب. نطاق التطبيق

يجوز للأطراف الخارجية الإبلاغ إلى الشركة عن أي اشتباه في سوء تصرّف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الممارسات المالية غير السليمة أو المخالفات أو الاحتيال؛
الفساد أو الرشوة؛
عدم الامتثال للالتزامات القانونية أو المتطلبات النظامية؛
الممارسات المالية غير السليمة أو التحريف المالي؛
الأفعال التي تُلحق أضرارًا جسيمة بالبيئة؛
الأنشطة أو الجرائم الجنائية؛
السلوك غير اللائق أو غير الأخلاقي (بما في ذلك الأفعال التي لا تتوافق مع المعايير المعتمدة للسلوك الاجتماعي والمهني)؛ و
محاولات التستّر على أيٍّ مما سبق.

2. الضمانات

A. أ. الحماية من الإضرار

تهدف هذه السياسة إلى توفير الحماية من أي ضرر قد يلحق بالأطراف التي تُقدِّم إفصاحًا محميًا، شريطة أن يتم الإفصاح:

بحسن نية؛
بناءً على اعتقاد معقول لدى الشخص الذي يُقدِّم الإفصاح بأن المعلومات، وأي ادعاءات تتضمنها، صحيحة إلى حدٍّ كبير؛ و
دون أن يكون الشخص قد تصرّف بدافع تحقيق منفعة شخصية.

تحظر Gate Technology FZE بشكل صارم أي شكل من أشكال الانتقام أو الإضرار بالأفراد الذين يثيرون مخاوف بحسن نية، بغضّ النظر عن نتيجة التحقيق. وسيجري التحقيق فورًا في أي شكوى تتعلّق بالانتقام ردًا على مثل هذه الإفصاحات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التهديدات التي تمسّ الصحة أو السلامة أو فقدان الوظيفة أو البيئة. ويجب تقديم هذه الشكوى، وسيتم التحقيق فيها، وفقًا للإجراء المنصوص عليه في البند (3) من هذه السياسة.

B. ب. السرّية

تتعامل الشركة مع جميع هذه الإفصاحات بسرّية وحساسية. ولا يطّلع على أي تقارير مقدَّمة إلا الأشخاص الذين، وفقًا لتقدير رئيس الامتثال، لديهم حاجة مشروعة للاطلاع على هذه المعلومات. وتُحفظ هوية الشخص الذي يُقدِّم الادعاء بسرّية تامة بما يضمن حماية المُبلِّغ عن المخالفات.

C. ج. البلاغات المجهولة

تشجّع هذه السياسة الأفراد على الإفصاح عن هوياتهم عند تقديم أي بلاغات. وتُعدّ المخاوف المُعبَّر عنها دون الكشف عن الهوية أقل مصداقية إلى حدٍّ كبير، إلا أنه يجوز للشركة النظر فيها وفقًا لتقديرها.

عند ممارسة هذه الصلاحية التقديرية، ستُؤخذ العوامل التالية في الاعتبار:

جسامة القضايا المثارة؛
مدى مصداقية المخاوف؛ و
احتمالية التحقق من الادعاءات من مصادر يمكن إسنادها.

وينبغي أن تتضمن الادعاءات المقدَّمة دون الكشف عن الهوية قدرًا كافيًا من التفاصيل والمعلومات بحيث يمكن، عند الاقتضاء، إجراء تحقيقٍ ذي جدوى.

3. إجراءات تقديم الإفصاح

يُفضَّل أن يقوم مقدِّمو البلاغات بتوثيق طبيعة شكواهم كتابةً، مع تضمين أكبر قدر ممكن من الوقائع، مثل التواريخ والأسماء والأماكن وغيرها. وإذا لم يشعر الموظفون بالارتياح عند التوجّه إلى مديرهم المباشر، فينبغي عليهم التواصل مع مدير في نفس القطاع الوظيفي (مثل مدير العمليات أو مدير الشؤون المالية، إلخ). وإذا لم يكن ذلك مقبولًا أيضًا، فتتوافر قنوات تواصل أخرى متعددة، من بينها:

يمكن تقديم البلاغات عبر القنوات الآمنة والسرّية التالية:

الاتصال هاتفيًا بمسؤول الامتثال/مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO) على الرقم: +971585859813
عبر البريد الإلكتروني: compliance@gate.ae
عبر البريد إلى: مسؤول الامتثال/MLRO، Gate Technology FZE، 2501، برج الشيخ راشد، مركز دبي التجاري العالمي، الإمارات العربية المتحدة

ستتم مراجعة جميع البلاغات على وجه السرعة من قبل مسؤول الامتثال/MLRO، أو تصعيدها عند الاقتضاء إلى المدير العام. وإذا أكّد التحقيق وقوع مخالفة تنظيمية أو سوء تصرّف، فسيتم اتخاذ الإجراءات التصحيحية والتأديبية المناسبة، وعند اللزوم، سيتم إبلاغ هيئة تنظيم الأصول الافتراضية (VARA) أو أي جهات مختصة أخرى.

نظرًا لتنوّع طبيعة هذه الشكاوى، لا يمكن تحديد جداول زمنية دقيقة لإجراء التحقيقات. ومع ذلك، تلتزم الشركة بضمان تنفيذ التحقيقات في أسرع وقت ممكن ضمن إطار زمني معقول، دون الإخلال بجودة التحقيقات وعمقها.

4. الالتزام بالشفافية

تلتزم Gate Technology FZE بالحفاظ على قنوات تواصل مفتوحة والالتزام بأعلى المعايير الأخلاقية في عملياتها. وستُراجع هذه السياسة بانتظام لضمان استمرار فعاليتها وتوافقها مع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة والتوقعات التنظيمية ذات الصلة.