الإصدار رقم 1
تاريخ السريان: 14/10/2025
تاريخ آخر مراجعة: 14/10/2025
A. أ. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية" أو "السياسة") من قبل Gate Technology FZE ("Gate" أو "نحن" أو "لنا"). وتُعدّ سياسة الخصوصية، إلى جانب اتفاقية المستخدم ("الشروط") وجميع الشروط والأحكام والسياسات الأخرى المنشورة على المنصّة (كما هو معرّف أدناه)، الإطار الذي يحكم وصولك إلى المنصّة واستخدامك لها. وقبل استخدام هذه المنصّة، فإنك ("المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك") تُقرّ شخصيًا بقبولك الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة، والتي تُكمّل الشروط وتُدمج فيها. ولا تهدف هذه السياسة إلى تجاوز الشروط. وأي مصطلحات أو كلمات أو عبارات غير مُعرَّفة في هذه السياسة يكون لها المعنى نفسه المنسوب إليها في الشروط.
B. ب. عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وصفحاته وميزاته وتطبيقات الهاتف المحمول وواجهات API و/أو غيرها من المنتجات والخدمات ("المنصّة")، وبوجهٍ عام عند استخدامك أو مشاركتك في أي من خدماتنا عبر المنصّة، فإننا نُقدّر ثقتك بنا فيما يتعلّق بمعلوماتك الشخصية. وتشمل المعلومات الشخصية أي معلومات يمكن بمفردها أو بالاقتران مع معلومات أخرى أن تُعرّف بك. وتأخذ Gate خصوصيتك على محمل الجد؛ وتوضّح هذه السياسة، بصيغتها المعدّلة من وقت لآخر، كيفية قيام Gate بجمع ومعالجة واستخدام وصيانة وتخزين والاحتفاظ ونقل والإفصاح ومسح أو إتلاف بيانات المستخدم السرّية والقابلة للتعرّف الشخصي، فضلًا عن البيانات المُجمّعة والمُجهّلة التي يتم الحصول عليها من خلال المنصّة وعروض الخدمات ذات الصلة عبر المنصّة. ويتم توضيح نقاط البيانات المحدّدة التي نجمعها منك أدناه في هذه السياسة. ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك وحقّك في الخصوصية.
C. ج. بفتح حساب لدى Gate ("الحساب") و/أو باستخدام خدماتنا ومنصّتنا، فإنك تُقرّ بموافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه. ونحثّك على قراءة هذه السياسة بعناية قبل المتابعة، إذ تشكّل جزءًا من شروطنا.
A. أ. Gate مرخَّصة من قِبل هيئة تنظيم الأصول الافتراضية في دبي ("VARA") لمزاولة خدمات التداول، وقد أُعدّت هذه السياسة وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية ("قانون حماية البيانات في دولة الإمارات")، وشروط ترخيص VARA، وكتب قواعد VARA، وجميع الأنظمة والإرشادات المعمول بها في دولة الإمارات وأفضل الممارسات الدولية. ويجوز لنا إدخال تعديلات على هذه السياسة.
B. ب. يجوز لنا، من وقت لآخر، مراجعة هذه السياسة أو تعديلها أو استكمالها لتعكس التغييرات اللازمة في القوانين، أو ممارساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها، أو خصائص منصّتنا، أو بعض التطورات التقنية، أو بناءً على توجيهات VARA و/أو الجهات التنظيمية المعنية. وفي حال إجراء أي تغييرات جوهرية على هذه السياسة، قد يتم نشرها بشكل بارز على المنصّة ذات الصلة أو المتأثرة. ومع ذلك، فإن ذلك غير إلزامي بالنسبة لنا؛ وتقع على عاتقك مسؤولية الاطّلاع دوريًا على محتوى هذه السياسة لمعلوماتك الخاصة، ولا سيما في كل مرة تدخل فيها إلى منصّاتنا أو تستخدم خدماتنا.
C. ج. تسري التغييرات التي تُجرى على هذه السياسة اعتبارًا من تاريخ نشرها.
A. أ. يتم جمع بيانات المستخدمين ومعالجتها وفقًا للمبادئ ذات الصلة، بما في ذلك: المشروعية، والإنصاف، والشفافية؛ ولأغراض محددة وواضحة مع تقييد الغرض؛ وتقليل البيانات؛ والدقة؛ وتقييد مدة التخزين؛ والسلامة والسرية (الأمن)؛ والمساءلة؛ وذلك مع مراعاة جميع القوانين والأنظمة ذات الصلة، وحيثما يكون ذلك منطبقًا.
A. أ. أنت تمنح موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية (سواء قُدِّمت منك مباشرة، أو جُمعت من قبلنا، أو وردتنا من أطراف ثالثة أو بأي وسيلة أخرى) وذلك للوفاء بجميع الالتزامات القانونية الناشئة عن أي عقود مبرمة معك أو متعلقة بك أو تشملك، أو لتقديم أي خدمات لك؛ أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد معك؛ أو تحقيقًا لمصالحنا المشروعة لحماية ممتلكاتنا أو حقوقنا أو سلامة Gate أو مستخدميها أو عملائها أو زبائنها أو أي أشخاص أو كيانات أخرى.
B. ب. يتم توضيح نقاط البيانات المحددة التي نجمعها، والأساليب التي نعتمدها في جمعها، والأغراض التي من أجلها يتم جمع هذه البيانات، وكيفية مشاركتها، ومدة الاحتفاظ بها، وذلك بشكل فردي ومحدد أدناه في هذه السياسة، بما يضمن حصولك على موافقة دقيقة ومستنيرة وواضحة لا لبس فيها.
A. أ. ستُستخدم المعلومات التي تقدّمها، أو التي نحصل عليها من مصادر أخرى، وفقًا لهذه السياسة، وذلك بالاقتران مع شروطنا وسياساتنا الأخرى والقوانين المعمول بها. ويُبيّن الجدول أدناه نقاط البيانات التي قد نقوم بجمعها (بحسب الظروف والاحتياجات)، وطرق جمعها، والأغراض التي تُجمع من أجلها.
| نقاط البيانات التي يتم جمعها | |||
| رقم | الأنواع > أنواع البيانات التي نجمعها | كيفية جمع البيانات | أسباب جمع البيانات |
| 1 | "المعلومات الشخصية أ. الاسم الكامل للمستخدم (بما في ذلك أي اسم مستعار)؛ ب. رقم الهاتف؛ ج. عنوان البريد الإلكتروني؛ د. الجنس؛ هـ. تاريخ الميلاد؛ و. بلد ومدينة الإقامة؛ ز. عنوان السكن الحالي؛ ح. البيانات البيومترية، بما في ذلك البيانات المستمدة من الصور؛ ط. بطاقة الهوية الإماراتية أو أي بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية أخرى أو أي إثبات آخر للهوية؛ ي. جواز السفر؛ ك. عنوان الفوترة؛ ل. معلومات المعاملات، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – نوع العملة، والمبلغ، والوقت، والجهة المستلمة؛ م. رقم بطاقة الخصم/الائتمان، وتفاصيل تعريف المحفظة، وتفاصيل تعريف المدفوعات عبر التحويلات البنكية، ورقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN)، واسم البنك، ورقم الحساب، ورمز SWIFT؛ ن. رقم أداة الدفع؛ س. بيانات المعاملات، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالمدفوعات الواردة منك وإليك، وغيرها من تفاصيل المنتجات والخدمات التي قمت بشرائها منا؛ ع. رمز الأمان المرتبط بأداة الدفع الخاصة بك؛ ف. اسم المستخدم على المنصّة؛ ص. كلمة المرور الخاصة بالمنصّة؛ ق. الملاحظات والاستبيانات؛ ر. تفضيلات التسويق والاتصالات؛ ش. مصدر الثروة؛ ت. مقدار/نوع الأصل الافتراضي الذي يتم ضخه أو إيداعه؛ ث. الدخل السنوي؛ خ. الحالة الوظيفية؛ ذ. المسمّى الوظيفي؛ ض. اسم جهة العمل؛ ظ. موقع المكتب؛ غ. العِرق؛ ف. الأصل الإثني؛ ق. المعتقدات الدينية أو الفلسفية؛ ك. الآراء السياسية؛ ل. العضوية النقابية." | "أ. يقدّم المستخدمون هذه البيانات لنا مباشرةً عند تسجيلهم لإنشاء حساب. ب. يقدّم المستخدمون هذه البيانات لنا مباشرةً عند تواصلهم مع وكلائنا أو موظفي دعم العملاء و/أو الموظفين الإداريين عبر المنصّات. ج. يقدّم المستخدمون هذه البيانات لنا مباشرةً عند نشر الرسائل، أو المشاركة في غرف الدردشة عبر الإنترنت، أو الدخول في المسابقات، أو تقديم الملاحظات، أو نشر التعليقات، وما إلى ذلك. د. يقدّم المستخدمون هذه البيانات لنا مباشرةً عند استخدامهم للمنصّات، أو إجراء أي معاملات من خلال حساباتهم، أو استخدام خدمات أخرى قد نقدّمها من وقت لآخر." | "تجمع المنصّة المعلومات الشخصية للأغراض التالية: أ. إبرام العقود معك والوفاء بالتزاماتنا بموجب عقدك مع المنصّة، بما في ذلك بالاقتران مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من أطراف ثالثة مخوّلة. ب. حماية مصالحنا المشروعة، شريطة ألا يؤثّر ذلك على حقوقك تأثيرًا غير مبرّر. ج. تسهيل إنشاء الحسابات وإدارتها، مثل إرسال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) للتحقق من ملكية عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المقدَّم عند إنشاء حسابك. د. إرسال معلومات إدارية و/أو تقديم دعم إداري مرتبط بنشاط المستخدم، عبر البريد الإلكتروني أو أي منصّات تواصل معقولة أخرى. هـ. طلب الملاحظات والرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنصّة أو بأي من خدماتنا. و. الرد على الاستفسارات و/أو تقديم دعم العملاء. ز. الاتصالات التسويقية والترويجية. ح. إدارة المكافآت والمدفوعات وإجراء المسابقات. ط. تسهيل الاتفاقيات و/أو الشراكات اللازمة مع مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة لمواصلة تقديم الخدمات. ي. إخطارك بالتغييرات أو التحديثات المهمة على الخدمات. ك. التواصل معك عبر المكالمات الهاتفية أو من خلال خدمات المراسلة. ل. إجراء فحوصات الامتثال الداخلية بفعالية، وفحوصات الامتثال الخارجية بواسطة مزوّدين معتمدين (حيثما ينطبق). م. كشف الاحتيال أو منع فقدان الأموال. ن. معالجة مدفوعاتك في حال قيامك بعمليات شراء. س. تنفيذ طلبات المستخدمين وإدارتها (المدفوعات، والإرجاع، والاستبدال). ع. تصحيح أي أخطاء قد تواجهك عند محاولة الوصول إلى خدماتنا. ف. الحفاظ على أمن المنصّات وتشغيلها. ص. تحسين جودة تجربة المستخدم عند تفاعلك مع الخدمات. ق. الاحتفاظ بالسجلات الداخلية، وأغراض التحليل وإعداد التقارير. ر. تحليل الاتجاهات؛ وتشغيل المرافق وإدارتها وصيانتها؛ وتتبع تحركات المستخدمين وأنشطتهم داخل المنصّة وحولها؛ وجمع معلومات ديموغرافية عن قاعدة المستخدمين ككل؛ وتحسين مواءمة منصّاتنا مع احتياجات المستخدمين. ش. تسجيل واستخدام معلومات تشخيصية واستخدامية وأدائية متعلقة بالخدمات على خوادم المنصّة. ت. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية." |
| 2 | "معلومات الجهاز أ. معلومات جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول ب. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ج. معلومات نظام التشغيل د. معلومات الشبكة؛ هـ. ملفات تعريف الارتباط و. سجلات الخوادم؛ ز. تفاصيل تتبّع الموقع الجغرافي ح. معلومات التصفّح، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – ما ورد أعلاه." | "أ. قد نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا عند تسجيلك لإنشاء حساب أو عند استخدامك للمنصّة. " | "أ. يتم جمع هذه المعلومات للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الامتثال لأنظمة مكافحة غسل الأموال وتقييد استخدام المنصّة من قبل أشخاص من ولايات قضائية معيّنة. وقد تُستخدم هذه المعلومات أيضًا لتوفير بيانات إحصائية حول أنماط استخدام المستخدم وتصفّحه. " |
| 3 | "معلومات أخرى أ. المعلومات الواردة من الحسابات المرتبطة المستخدمة لتسجيل الحساب (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معرّفات الجهاز أو الإعلانات، وأسماء المستخدمين، ومعرّفات مماثلة قابلة للربط بمتصفّح أو جهاز أو حساب، والتي لا تُحدِّد هويتك بشكل مباشر)؛ و ب. المعلومات الشخصية المقدَّمة من جهات خارجية (بما في ذلك الجهات الحكومية المخوَّلة، أو الجهات المُلزَمة قانونًا، أو مستخدمين آخرين) ومن مزوّدي الخدمات/الوكلاء الذين يقدّمون خدمات، بما في ذلك—على سبيل المثال لا الحصر—مصادر وخدمات التحقّق من الهوية التابعة لأطراف ثالثة، ومكاتب المعلومات الائتمانية، وقواعد البيانات العامة، ومزوّدي خدمات الدفع، وشركاء التسويق المشترك والموزّعين." | "أ. نقوم بجمع هذه المعلومات من شركاء أطراف ثالثة لديهم موافقتك على تزويدنا بهذه البيانات، وإذا كنت قد منحتنا موافقتك على جمعها. ب. سنقوم بجمع المعلومات من شركاء أطراف ثالثة وفقًا لما تقتضيه أو تسمح به القوانين المعمول بها. ج. سنجمع المعلومات من أطراف ثالثة ومزوّدي خدمات قمتَ بتفويضهم بجمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية معنا." | "تجمع المنصّة هذه المعلومات الشخصية للأغراض التالية: أ. تسهيل إنشاء الحسابات وإدارتها. ب. حماية مصالحنا المشروعة، شريطة ألا يؤثّر ذلك على حقوقك تأثيرًا غير مبرّر. ج. تزويدك بالخدمات التي تطلبها. د. استخدامها ضمن تحليلاتنا التي تساعدنا على تحسين مستوى الخدمة وتجربتك بشكل عام. هـ. كشف الاحتيال ومنع فقدان الأموال. و. إنفاذ شروط الاستخدام والاتفاقيات الأخرى. ز. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية." |
B. ب. قد تتطلّب بعض الخدمات، مثل المصادقة عبر رمز المرور لمرة واحدة (OTP)، جمع واستخدام ومعالجة ونقل وتخزين رقم هاتفك وربما بيانات أخرى. وقد نقوم بربط رقم الهاتف هذا بمعلومات تعريف جهازك المحمول.
C. ج. تتعهّد بأن جميع المعلومات الشخصية التي تقدّمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويتعيّن عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.
D. د. نحن لا نجمع منك بيانات تتعلق بجرائم فعلية أو مزعومة، غير أننا قد نحصل على المعلومات ذات الصلة من مصادر أخرى ونحتفظ بها لأغراض الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها.
A. أ. قد نقوم أيضًا بإنشاء ومعالجة وجمع واستخدام ومشاركة بيانات مُجمَّعة أو مُجهَّلة أو غير مُعرِّفة للهوية، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية، لأي غرض قد يُستخلص من بياناتك الشخصية. وقد نستخدم هذه البيانات للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.
B. ب. قد نقوم بمشاركة بياناتك مع أعضاء مجموعتنا (بما في ذلك الشركات التابعة، والفروع، والشركات الأم، وشركاء المشاريع المشتركة، والكيانات التي نسيطر عليها، والكيانات الخاضعة لسيطرة مشتركة) («المجموعة»)، ومع مزوّدي الخدمات وشركائنا الرئيسيين. وقد يكون بعض هؤلاء الأطراف الثالثة موجودين في ولايات قضائية خارج نطاق القوانين المنصوص عليها في هذه السياسة؛ وفي هذه الحالة، سنقوم باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان معالجة معلوماتك الشخصية بشكل آمن، وأن تكون هذه التحويلات مسموحًا بها بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
C. ج. قد نستخدم أيضًا أيًّا من المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه لإدارة أعمالنا وتسييرها بشكل عام، ولكشف ومنع إساءة استخدام خدماتنا (بما في ذلك الاحتيال والمدفوعات غير المصرّح بها)، ولإنفاذ شروطنا أو أي عقد آخر نكون طرفًا فيه.
A. أ. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة تقوم تلقائيًا بجمع معلومات معيّنة من متصفّحك أو جهازك عند زيارتك لمنصّتنا، أو قراءتك لرسائلنا الإلكترونية، أو استخدامك لخدماتنا، أو تفاعلك معنا بأي شكل آخر.
B. ب. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟ملف تعريف الارتباط هو جزء من البيانات محفوظ في ملف نصّي صغير جدًا يتم تخزينه في متصفّحك أو في مكان آخر على القرص الصلب لديك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب (Web Beacons)، وملفات السجل، ومجموعة متنوعة من التقنيات المماثلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"ملفات تعريف الارتباط") لجمع معلومات من متصفّحك أو جهازك. تقوم هذه التقنيات بجمع معلومات حول كيفية استخدامك للخدمة (مثل الصفحات التي تزورها، والروابط التي تنقر عليها، والإجراءات الأخرى التي تقوم بها داخل الخدمة)، ومعلومات عن متصفّحك وأنماط استخدامك للإنترنت (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP، ونوع المتصفّح، ولغة المتصفّح، وصفحات الإحالة/الخروج وعناوين URL، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وما إذا كنت قد فتحت رسالة بريد إلكتروني أو نقرت على روابط)، بالإضافة إلى معلومات عن الجهاز أو الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة (مثل معرّف الجهاز المحمول، ومزوّد خدمة الهاتف المحمول، ونوع الجهاز، والطراز والشركة المصنّعة، ونظام تشغيل الجهاز المحمول وعلامته التجارية وطرازه، وما إذا كنت تصل إلى الخدمة من أجهزة متعددة).
C. ج. كيفية استخدامنا للمعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط: قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه التقنيات لعرض منصّتنا بشكل أفضل، وتوفير الوقت عليك، وتقديم دعم تقني أفضل، ولأغراض ترويجية، وقياس وتحليل استخدام المنصّة، ولأغراض داخلية أخرى.
D. د. أنواع ملفات تعريف الارتباط: يتم توضيح أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها أدناه.
| نوع ملفات تعريف الارتباط | ||
| رقم | نوع ملفات تعريف الارتباط | الوصف |
| 1 | "ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (وتُعرف أيضًا باسم ملفات تعريف الارتباط الأساسية أو المطلوبة)" | "تُعدّ ضرورية لتشغيل الموقع. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لمصادقة المستخدمين، ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين، أو لتوفير ميزات المنصّة. " |
| 2 | "ملفات تعريف الارتباط الوظيفية " | تُمكّننا من التعرّف على عدد الزوّار وحسابهم، ومعرفة كيفية تنقّلهم داخل الموقع أثناء استخدامه، ما يساعدنا على تحسين طريقة عمل المنصّة. |
| 3 | تحليلية | "تُستخدم للتعرّف عليك عند عودتك إلى المنصّة، ما يتيح لنا تخصيص المحتوى المعروض لك وتذكّر تفضيلاتك. " |
| 4 | تتبّع | "كما تقوم بتسجيل زيارتك للمنصّة، والصفحات التي قمت بزيارتها، والروابط التي نقرت عليها. ونستخدم هذه المعلومات لجعل المنصّة والمحتوى أكثر ملاءمة لاهتماماتك. وقد نشارك هذه المعلومات أيضًا مع أطراف ثالثة لهذا الغرض. " |
E. هـ. خيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط: قد تتمكّن من رفض أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال تعديل إعدادات متصفّح الويب لديك. وتوفّر بعض المتصفّحات خيارات تتيح للزائر التحكّم في ما إذا كان المتصفّح سيقبل ملفات تعريف الارتباط أو يرفضها أو يُخطِر الزائر في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط. وإذا اخترت رفض هذه التقنيات أو تعطيلها أو حذفها، فقد لا تتوفّر لك بعض وظائف المنصّة أو الخدمات و/أو الميزات، أو قد لا تعمل بالشكل الصحيح.
A. أ. إذا أخفقت أو أهملت و/أو رفضت، أو لم تكن قادرًا على تزويدنا بأي معلومات شخصية نحتاج إليها بشكل ضروري لتقديم الخدمات أو المنصّة لك، والتي يتعيّن علينا جمعها بموجب القانون، فقد لا نتمكّن من تقديم خدماتنا لك عبر المنصّة. وفي هذه الحالة، يحقّ لنا إيقاف تقديم المنصّة لك و/أو إغلاق حسابك. وفي مثل هذه الحالة، سنقوم بإخطارك في أقرب وقت ممكن.
A. أ. قد تكون المنصّة متاحة لمستخدمين دون سن 21 عامًا، ولكن فقط تحت إشراف الوالدين. وبالنسبة لهؤلاء المستخدمين، قد نقوم بجمع بعض المعلومات المتعلقة بالقُصَّر، مع حرصنا على جمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة. وللمستخدمين دون سن 21 عامًا، نسعى—قدر الإمكان—إلى جمع معلومات الوليّ القانوني لأغراض التوثيق، والشؤون المالية، والأمنية، وغيرها من الأغراض التشغيلية. باستخدامك للمنصّة، فإنك تُقرّ بأنك تبلغ 21 عامًا على الأقل، أو أنك تستخدم هذه المنصّة تحت إشراف ومسؤولية وليّك القانوني، أو أنك الوليّ القانوني لذلك القاصر وتوافق على استخدام القاصر التابع لك للمنصّة. وإذا تبيّن لنا عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، فيجوز لنا—وفق تقديرنا—تعطيل حسابك واتخاذ التدابير المعقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا بشكل فوري.
A. أ. قد نقوم بجمع ومعالجة بعض معلوماتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، حيثما يسمح القانون بذلك. وقد نكون مُلزَمين بتسليم معلوماتك الشخصية إلى السلطات القانونية دون موافقتك الصريحة، إذا قُدِّم لنا أمر قضائي أو أي أمر قانوني أو إداري مماثل، أو وفقًا لما تقتضيه أو تسمح به القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها في أي دولة أو ولاية أو أي ولاية قضائية أخرى ذات صلة.
A. أ. نوفّر لك خيارات تتعلّق بالبيانات الشخصية التي نستخدمها، ولا سيّما فيما يخص أبحاث السوق و/أو أنشطة التسويق والإعلان والترويج اللاحقة. وتحقيقًا لذلك، قمنا بوضع آليات التحكّم التالية في المعلومات الشخصية:
A. أ. قد نضطر إلى مشاركة معلوماتك الشخصية مع مجموعة مختارة وموثوقة من الأطراف الثالثة للوفاء بالتزاماتنا بموجب عقدنا معك، ولتلبية طلبات الجهات الحكومية والتنظيمية وإنفاذ القانون، ولمواصلة تزويدك بالخدمات. ولن نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لمزوّدي خدمات من أطراف ثالثة إلا وفق شروط صارمة من السرية. كما أننا لا نسمح لمزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة باستخدام معلوماتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، ونقتصر على السماح لهم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا فقط.
B. ب. قد نضطر إلى مشاركة أو نقل معلوماتك الشخصية في الظروف المحددة المبينة أدناه:
A. أ. قد تتضمّن منصّاتنا أو اتصالاتنا روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى تابعة لأطراف ثالثة لا نملكها ولا نديرها، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها. وإذا نقرت على رابط تابع لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى منصّة ذلك الطرف. وننصحك بشدّة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل منصّة تزورها. ولا نتحمّل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع التابعة لأطراف ثالثة، سواء تم الوصول إليها عبر روابط من منصّتنا أم لا. كما أننا لا نملك أي سيطرة على، ولا نتحمّل أي مسؤولية عن، محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي منصّات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
A. أ. اعتمادًا على الدولة التي تقيم فيها، قد تتمتّع بحقوق معيّنة، وقد تشمل هذه الحقوق ما يلي:
a. أ. حق الاطّلاع (الحق في الإحاطة علمًا): ويعني ذلك أن لك الحق في معرفة:
i. هوية Gate وبيانات الاتصال بها؛
ii. أغراض معالجة معلوماتك الشخصية والأساس القانوني لتلك المعالجة؛
iii. المصالح المشروعة التي نسعى إليها نحن أو أي طرف ثالث يقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية؛
iv. المستلمين أو فئات المستلمين لمعلوماتك الشخصية؛
v. نيتنا نقل معلوماتك الشخصية إلى دولة ثالثة أو منظمة دولية، ووجود أو عدم وجود قرار كفاية صادر عن الجهة الرقابية المختصة، أو—حيثما ينطبق—الإشارة إلى الضمانات المناسبة ووسائل الحصول على نسخة منها؛
vi. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية، أو—إذا تعذّر ذلك—المعايير المستخدمة لتحديد تلك المدة؛
vii. ما إذا كان تقديم المعلومات الشخصية متطلبًا قانونيًا أو تعاقديًا، أو شرطًا لازمًا لإبرام عقد، وما إذا كنت مُلزَمًا بتقديم هذه المعلومات، والنتائج المحتملة لعدم تقديمها؛
viii. وجود اتخاذ قرارات آلية، بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية، وتوفير معلومات ذات معنى حول المنطق المتّبع فيها؛
ix. إذا كنا نعتزم معالجة معلوماتك الشخصية لاحقًا لغرض مختلف عن الغرض الذي جُمعت من أجله، فعلينا إبلاغك—قبل هذه المعالجة اللاحقة—بتلك الأغراض الأخرى وأي معلومات ذات صلة؛
x. الإجراءات المتّبعة في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية؛
xi. آليات تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في دولة الإمارات.
b. ب. حق الوصول: لك الحق في الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وعلى وجه الخصوص، يحق لك:
i. الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت معلوماتك الشخصية قيد المعالجة أم لا؛
ii. الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها، مع بيان أغراض المعالجة، وفئات المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها، والمستلمين أو فئات المستلمين الذين تم أو سيتم الإفصاح لهم عن المعلومات، والمدة المتوقّعة للاحتفاظ بها أو، إن تعذّر، المعايير المستخدمة لتحديد تلك المدة، وإذا لم يتم جمع المعلومات منك مباشرةً، فأي معلومات متاحة عن مصدرها؛
iii. إذا تم نقل معلوماتك الشخصية إلى دولة ثالثة أو منظمة دولية، يحق لك الاطّلاع على الضمانات المناسبة المتعلّقة بالنقل؛
iv. الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية الجاري معالجتها؛
v. الحصول على نسخ إضافية بناءً على طلبك، مقابل رسم معقول.
c. ج. حق التصحيح: لك الحق في تصحيح أو تعديل أو استكمال معلوماتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة أو غير دقيقة، سواء كانت محفوظة لدينا أو لدى طرف ثالث نتعامل معه.
d. د. حق المحو: لك الحق، في ظروف معيّنة، في طلب حذف معلوماتك الشخصية، وذلك إذا لم تعد تلك المعلومات ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو إذا تم سحب موافقتك صراحةً على معالجتها، أو إذا تمت معالجتها بشكل غير قانوني. وبعد الحذف، ستتم إزالة جميع بياناتك الشخصية من أنظمتنا ولن تكون قابلة للاسترجاع.
e. هـ. حق سحب الموافقة: إذا رغبت في أن تتوقّف Gate عن معالجة معلوماتك الشخصية، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت، بما يمنع Gate من الاستمرار في معالجة تلك المعلومات.
f. و. حق تقييد المعالجة: لك الحق في طلب إيقاف مؤقّت أو تعليق معالجة بياناتك الشخصية، مثل الحالات التي يكون فيها نزاع أو قضية قانونية قيد البتّ، أو عند تصحيح البيانات.
g. ز. حق قابلية نقل البيانات: لك الحق في طلب تزويدك بالمعلومات الشخصية التي قدّمتها لنا مباشرةً، والتي قمنا بمعالجتها بناءً على موافقتك أو بموجب عقد أو بوسائل آلية، وذلك بصيغة منظَّمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا أو إلكترونيًا.
h. ح. حق الاعتراض: لك الحق في الاعتراض على المعالجة اللاحقة لمعلوماتك الشخصية التي لا تتوافق مع الغرض الأساسي الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية، والأتمتة، والتسويق المباشر.
i. ط. الحقوق المتعلّقة باتخاذ القرارات الآلية وإعداد الملفات التعريفية: لك الحق في ألا تكون خاضعًا لقرار يستند حصريًا إلى المعالجة الآلية.
B. ب. توافق على أن الحقوق المنصوص عليها في القسم 14.1 أعلاه ليست مطلقة وقد تختلف تبعًا لتغيّر الظروف. وفي بعض الحالات، قد يتم رفض أو عدم قبول طلباتك لأيٍّ من الأسباب التالية:
C. ج. يُرجى ملاحظة أن تمتعك بهذه الحقوق من عدمه يعتمد على قوانين حماية البيانات المحلية في بلدك. وقد ترغب في استشارة مستشار قانوني لفهم حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية بشكل أفضل ضمن ولايتك القضائية.
D. د. نهدف إلى الرد على جميع الطلبات المشروعة دون تأخير غير مبرّر وخلال شهرين تقويميين من تاريخ استلام أي طلب منك. وقد يستغرق الأمر أحيانًا أكثر من شهرين تقويميين إذا كان طلبك معقّدًا بشكل خاص أو إذا قدّمت طلبات مكرّرة أو عديدة. وفي هذه الحالة، سنقوم بإخطارك باستلام الطلب/الطلبات وإبقائك على اطلاع بحالة التقدّم بشأنها. إذا كان لديك أي من هذه الحقوق بموجب قوانين حماية البيانات المحلية ورغبت في ممارستها، يُرجى التواصل معنا عبر: support_dubai@gate.com. وقد نطلب منك تزويدنا بمعلومات محددة للمساعدة في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى معلوماتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). ويُعدّ هذا الإجراء الأمني ضروريًا لضمان عدم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي شخص غير مخوّل بتلقّيها.
A. أ. كلما كان ذلك ممكنًا، يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية، وذلك رهناً بتحقّقنا منها. وإذا رغبت في أن نقوم بتحديث معلوماتك الشخصية نيابةً عنك، فيُرجى التواصل معنا عبر support_dubai@gate.com، أو المتابعة لتعديلها بنفسك ضمن حسابك على المنصّة. وسنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما لم يتم إغلاق حسابك أو بالقدر اللازم لتمكينك من الوصول إلى حسابك و/أو الخدمات، وذلك امتثالًا للقانون.
A. أ. نحتفظ بالمعلومات نيابةً عنك، بما في ذلك بيانات العملاء وبيانات المعاملات وبيانات الجلسات الأخرى المرتبطة بحسابك. وإذا كانت هناك حاجة إلى أي معلومات إضافية، يُرجى التواصل معنا عبر support_dubai@gate.com.
B. ب. سيتم تخزين معلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها ومعالجتها لمدة لا تتجاوز ما نراه ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ولأغراض استخدام المنصّة، ولتلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير أو حكومية أو تنظيمية أو متطلبات إنفاذ القانون. وما لم يكن الاحتفاظ مطلوبًا لأي من الأغراض المذكورة أعلاه، فسنقوم بحذف المعلومات الشخصية المرتبطة بالحسابات المغلقة كل 12 شهرًا تقويميًا.
C. ج. لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة بمعلوماتك الشخصية، نأخذ في الاعتبار معايير تشمل: كمية المعلومات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها؛ ومخاطر الضرر المحتملة الناتجة عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به؛ والأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية وإمكانية تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى؛ وما إذا كانت هناك التزامات قانونية أو تعاقدية تُلزمنا بالاحتفاظ بالبيانات لفترة زمنية محددة؛ وما إذا كانت هناك مطالبات قانونية أو مالية تتعلق بعلاقتك التجارية معنا؛ والمتطلبات القانونية المعمول بها.
D. د. عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إمّا بحذفها أو بإخفاء هويتها. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأن معلوماتك الشخصية مخزّنة في نسخ احتياطية)، فسنقوم بتخزينها بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة إضافية إلى أن يصبح الحذف ممكنًا.
A. أ. يتم تخزين معلوماتك الشخصية ونقلها بما يتوافق مع التشريعات واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
B. ب. قد لا تتمتّع بعض المنظمات الدولية والدول التي قد تُنقَل إليها معلوماتك الشخصية بإطار تنظيمي كافٍ لحماية البيانات. وفيما يتعلّق بتلك المنظمات والدول، لن نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلا بعد التأكّد من توفير مستوى مناسب من الحماية، وذلك من خلال تطبيق الضمانات اللازمة، مثل صدور قرار كفاية من الجهة المختصّة، أو اعتماد قواعد مؤسسية ملزمة مناسبة، أو تضمين بنود تعاقدية قياسية في اتفاقياتنا مع تلك المنظمات والدول.
A. أ. إذا رغبت في إغلاق حسابك، يُرجى استخدام الخيار المخصّص ضمن حسابك على المنصّة. وسنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولتسوية النزاعات، ولإنفاذ شروطنا.
A. أ. نلتزم بضمان أمن معلوماتك. ولحماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية من الفقدان أو السرقة أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإتلاف أو الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح، قمنا بتطبيق إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لصون وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت. ونستخدم آليات تقنية متوافقة مع معايير الصناعة، وأدلّة وقواعد بيانات محمية بكلمات مرور، كما نحرص على أن تستخدم جهاتنا التابعة أو المورّدون تقنيات تشفير البيانات مع تطبيق قيود تتعلّق بتخزين معلوماتك الشخصية وإمكانية الوصول إليها.
B. ب. يتم فحص مرافقنا بانتظام للكشف عن الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة، وذلك لضمان أعلى مستوى ممكن من الأمان.
C. ج. تُحفظ معلوماتك الشخصية ضمن شبكات مؤمّنة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قِبل عدد محدود من الأفراد الذين لديهم صلاحيات وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، ويلتزمون بالحفاظ على سرّية المعلومات.
a. أ. عدم وجود ضمان
i. يُرجى العلم بأنه لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل عبر الإنترنت أو أي وسيلة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100% على الإطلاق. ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لتأمين البيانات وإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
ii. ودون الإخلال بجهودنا في حماية بياناتك، لا يُشكّل أيّ مما ورد في هذه السياسة ضمانًا لأمن المرافق، وتوافق على نقل البيانات على مسؤوليتك الخاصة.
iii. كما نودّ التنبيه إلى أننا لا نضمن عدم الوصول إلى بياناتك أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إتلافها نتيجة خرق أي من الضمانات المادية أو التقنية أو الإدارية لدينا.
iv. يُرجى دائمًا التحقّق من أن أي موقع يُطلب منك عبره تقديم معلومات مالية أو معلومات دفع متعلقة بمنصّتنا مملوك أو مُدار بشكل شرعي من قِبلنا. إذ إن مخاطر انتحال الصفة من قبل مخترقين قائمة ويجب أخذها في الاعتبار عند استخدام منصّتنا.
v. إذا تلقيت أي اتصال أو طلب مريب من أي نوع، فلا تُقدّم معلوماتك، وقم بالإبلاغ عنه فورًا عبر التواصل مع مكاتبنا على support_dubai@gate.com. كما يُرجى إخطارنا فورًا على العنوان ذاته إذا علمت بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو استخدام غير مصرح به له.
vi. وبما أننا لا نستطيع ضمان عدم حدوث أي فقدان أو إساءة استخدام أو الحصول غير المصرح به أو تعديل لبياناتك، يُرجى اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك اعتماد تدابير أمان كافية مثل اختيار كلمة مرور مناسبة بطول وتعقيد كافيين، وعدم الإفصاح عنها لأي أطراف ثالثة.
vii. علاوة على ذلك، لا يمكننا ضمان ولا نكفل أمن أو سرّية البيانات المُرسلة إلينا أو الصادرة منا عبر الإنترنت أو الاتصالات اللاسلكية، بما في ذلك: البريد الإلكتروني، والهاتف، وخدمات المراسلة عبر الإنترنت (OTT)، أو الرسائل النصية القصيرة (SMS)، إذ لا تتوافر لدينا وسيلة لحماية تلك المعلومات منذ مغادرتها وحتى وصولها إلينا. وإذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن بياناتك لم تعد آمنة، يُرجى التواصل معنا عبر support_dubai@gate.com.
viii. في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية وكانت حقوقك معرضة لمخاطر عالية، سنقوم بإخطارك فورًا بطبيعة الخرق الذي وقع، والآثار المحتملة له، وسنشرح بشكل وافٍ التدابير التي اتخذناها لمعالجة الخرق والتخفيف من أي آثار سلبية عليك وعلى حقوقك. وفي حال وقوع خرق—وهو أمر غير متوقع—يُرجى التواصل معنا عبر support_dubai@gate.com للحصول على مزيد من المعلومات والنصائح حول كيفية التخفيف من الآثار المحتملة.
ix. كما نهدف إلى إجراء جميع تقييمات مخاطر الأمن المطبّقة لضمان توافر ضوابط التخفيف من المخاطر، وبما يُسهم في تعزيز سلامة بياناتك.
A. أ. في حال وقوع إساءة استخدام أو خرق أمني، لا نتحمّل المسؤولية عن أي خرق أمني أو عن أي تصرّفات يقوم بها أي أطراف ثالثة تحصل على المعلومات بشكل غير قانوني.
B. ب. لن نقوم بتوزيع معلومات العملاء لاستخدامها في قوائم بريدية أو استبيانات أو لأي غرض آخر غير ما يلزم لتقديم خدماتنا.
C. ج. إذا اخترت تقييد جمع أو استخدام معلوماتك السرّية والشخصية، فيُرجى التوقف فورًا عن استخدام المنصّة.
D. د. في حال وقوع أي حادث يؤثّر، أو قد يؤثّر، على البيانات الشخصية، سنقوم بإخطار VARA في أقرب وقت ممكن، وعلى أي حال خلال أربعٍ وعشرين (24) ساعة من تاريخ الإخطار إلى:
a. أ. صاحب البيانات؛ أو
b. ب. أي جهة تنظيم بيانات (بما في ذلك داخل دولة الإمارات)
بالواقعة، وسنزوّد VARA بملخّص عن هذا الإخطار، وحيث تكون الجهة التنظيمية المعنية موجودة داخل دولة الإمارات، سنقدّم نسخة من الإخطار، ما لم يكن ذلك محظورًا وبالقدر الذي يكون محظورًا بموجب القوانين المعمول بها، وذلك على نحو نُبيّنه بما يرضي VARA.
A. أ. لدينا مسؤول حماية بيانات مُعيَّن ("DPO"). ويتولّى الـDPO مسؤولية إدارة وحماية البيانات الشخصية وفقًا لجميع القوانين المعمول بها وبما يتناسب مع مستوى المخاطر المرتبطة بتلك البيانات. كما يكون الـDPO مسؤولًا عن تنفيذ وصيانة السياسات والإجراءات والأنظمة والضوابط المناسبة المتعلقة بالبيانات الشخصية.
A. أ. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الموضّحة أعلاه، أو إذا كانت لديك أي شكاوى أو استفسارات أو مسائل تتعلّق بمعلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) عبر البريد الإلكتروني: support_dubai@gate.com.