لتحسين تجربة المستخدم، أطلقت Gate ميزة استرجاع التوكن. إذا لم يصل الرصيد الذي أودعته بسبب إدخال معلومات غير صحيحة أثناء المعاملة، يمكنك الآن تقديم طلب استرجاع من خلال هذه الميزة.
يمكنك تقديم طلب "[استرجاع التوكن]" باستخدام هذه الميزة إذا كانت حالتك تستوفي المعايير التالية:
-
عنوان الاستلام للإيداع هو عنوان إيداع قائم على شبكة بلوكشين على منصة Gate.
-
حالة المعاملة على البلوكشين هي "مؤكدة/ناجحة":
- يمكنك التحقق من الحالة باستخدام هاش المعاملة (TXID) عبر مستكشف البلوكشين. إذا ظهرت الحالة "مؤكدة" أو "ناجحة"، يمكنك استخدام هذه الميزة.
- يمكنك أيضًا التحقق من الحالة على منصة السحب. إذا ظهرت "مكتملة" أو "تم الإيداع"، فالمعاملة مؤهلة. إذا ظهرت "غير مؤكدة" أو "فشلت"، يرجى التواصل مع منصة السحب مباشرةً للمساعدة.
-
تم الإيداع باستخدام شبكة أو سلسلة مدعومة من Gate.
-
ميزة "استرجاع التوكن" تدعم فقط الطلبات الذاتية. لا يمكنك التقديم نيابة عن مستخدم آخر.
-
هذه الميزة تنطبق فقط على الإيداعات التي تمت إلى Gate.
1. كيفية تقديم طلب استرجاع توكن (إصدار الويب)
الخطوة 1: سجّل الدخول إلى حسابك في Gate، ثم انتقل إلى "الأصول" > "إدارة الأموال" > "إيداع على الشبكة"، أو قم بزيارة استرجاع التوكن لبدء عملية الاسترجاع.
الخطوة 2: انقر على "استرجاع التوكن" للوصول إلى صفحة الطلب.
الخطوة 3: اختر شبكة البلوكشين التي تم الإيداع من خلالها، ثم انقر على "التالي".
الخطوة 4: أدخل تفاصيل المعاملة المطلوبة، بما في ذلك: TXID (هاش المعاملة)، عنوان عقد التوكن، الكمية، وعنوان الاستلام. بعد التأكد من صحة البيانات، انقر على "إرسال".
يمكنك العثور على المعلومات المطلوبة عبر مستكشف البلوكشين:
.png)
خطوات عرض معلومات الكتلة: "الأسئلة الشائعة حول الإيداع”
1. كيفية تقديم طلب استرجاع توكن (عبر التطبيق)
الخطوة 1: سجّل الدخول إلى حسابك في Gate، ثم اضغط على "إيداع" من الصفحة الرئيسية أو انتقل إلى "الأصول" > "إيداع".
الخطوة 2: اختر "إيداع على الشبكة".
الخطوة 3: اضغط على أيقونة "علامة الاستفهام (?)" في الزاوية اليمنى العليا للوصول إلى صفحة الأسئلة الشائعة. ثم اضغط على "استرجاع التوكن".
الخطوة 4: اختر الشبكة المستخدمة للإيداع. أدخل TXID، عنوان عقد التوكن، الكمية، وعنوان الاستلام حسب التعليمات. تحقق من صحة المعلومات ثم اضغط على "تأكيد" لإكمال الطلب. بعد الإرسال، اضغط على أيقونة "دفتر الملاحظات" في الزاوية اليمنى العليا لعرض سجل طلباتك وحالتها.
ملاحظة:
- سيتم خصم رسوم معالجة بقيمة 20 USDT لكل طلب استرجاع. يرجى التأكد من وجود رصيد كافٍ.
- تأكد من أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وقابلة للتحقق عبر مستكشف البلوكشين.
- إذا لم يكن التوكن المودع مدرجًا ولكنه ينتمي إلى سلسلة مدعومة، يمكنك بدء الاسترجاع الذاتي.
- إذا تم الإيداع على سلسلة غير مدعومة، يرجى متابعة التحديثات. بمجرد دعم السلسلة، يمكنك التواصل معنا للمساعدة.
- نظرًا لتعقيد وتنوع معاملات البلوكشين، قد لا يكون من الممكن استرجاع جميع الإيداعات. يرجى التأكد جيدًا من جميع التفاصيل قبل إجراء أي إيداع.
إخلاء مسؤولية
قد تشير هذه الصفحة إلى منتجات أو خدمات أو ميزات لا تقدمها Gate دبي. تُقدم هذه المحتويات لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تشكل ولا يجوز تفسيرها على أنها عرض أو طلب من قبل Gate دبي. يجب على مستخدمي Gate دبي الاعتماد فقط على المنتجات والخدمات المتاحة صراحةً على منصة Gate دبي.
