Huom: Kaikkien uhrin tai ilmiantajan toimittamien tietojen tulee olla laillisia ja totuudenmukaisia. Gate ei hyväksy vääriä syytöksiä tai lavastuksia.
-
Jos hakkereiden lompakoista tai muilta pörsseiltä varastamat valuutat on vahvistettu siirtyneen Gateen, uhrin tai ilmiantajan tulee toimittaa siirtotapahtuman kuvakaappaukset, transaktion tunnus (transaction ID), siirto-osoite(t), kaikki asiaan liittyvät lohkoketjutapahtumien linkit sekä yksityiskohtainen kuvaus tapauksesta.
-
Jos haluat ilmoittaa, että joku on siirtänyt laittomasti hankittuja valuuttoja Gate-palvelun kautta, sinun tulee toimittaa yksityiskohtaiset todisteet, mukaan lukien siirtotapahtuman kuvakaappaukset, valuuttatyypit, siirretty määrä, transaktion tunnus sekä tapausta koskeva kuvaus.
-
Jos epäillään, että huijauksella offline-kaupankäynnistä saatuja varoja on siirretty Gateen, uhrin tai ilmiantajan tulee toimittaa kaikki siirtotapahtumatiedot sekä yksityiskohtainen kuvaus tapauksesta.
Jos uhri tai ilmiantaja pystyy toimittamaan yllä mainitut tiedot, ota yhteyttä Gateen osoitteessa support_eu@gate.com. Kun Gate on vahvistanut epäilyn olevan perusteltu, Gate jäädyttää epäillyn tilin.
Suosittelemme, että uhrit ja ilmiantajat ilmoittavat asiasta poliisille 24 tunnin kuluessa siitä, kun tapaus on raportoitu Gatelle. Uhrien ja ilmiantajien tulee toimittaa poliisin vastaanottokuitti Gatelle mahdollisimman pian, jotta Gate voi tehdä yhteistyötä lakiosaston kanssa ja avustaa viranomaisia. Muussa tapauksessa epäilty voi pyytää Gatea vapauttamaan omaisuutensa lain mukaisesti.
Lisäksi, jos viranomaiset tarvitsevat Gatea avustamaan tutkinnassa, lähetä sähköpostia osoitteeseen support_eu@gate.com. Sähköpostin tulee sisältää viranomaisen henkilötiedot, tapauksen poliisitiedostot sekä ohjeet siitä, miten Gatea tulee avustaa. Jos epäillyn tili tulee jäädyttää, on toimitettava tuomioistuimen määräys.
Yhteistyössä lakiosaston kanssa Gate kunnioittaa paikallisia lakeja ja avustaa aktiivisesti viranomaisia. Kun tapaus on vahvistettu rikokseksi ja epäillyn tili on jäädytetty tuomioistuimen määräyksellä, uhrin tai ilmiantajan tulee toimittaa tarvittavat materiaalit Gaten ja viranomaisten käyttöön, jotta varastetut varat voidaan palauttaa.
