Miksi KYC-tunnistautuminen kannattaa tehdä Gate EU -tilillesi?
KYC-tunnistautuminen vaaditaan tiettyjen Gate EU -palveluiden käyttämiseksi. Kun tilisi on vahvistettu, voit:
- Pyytää korkeampaa nostorajaa tuetuille kryptovaluutoille tarvittaessa.
- Nauttia nopeammista ja sujuvammista talletuksista ja nostoista.
- Parantaa tilisi turvallisuutta.
Tarvitaanko henkilöllisyyden vahvistus (KYC) talletuksen tekemiseen?
Kyllä. Sinun tulee suorittaa KYC-tunnistautuminen ennen kuin voit tehdä talletuksia tai nostoja Gate EU:ssa.
Joissain tapauksissa riskienhallintajärjestelmämme saattaa edellyttää lisätunnistautumista (KYC2) ennen nostojen käsittelyä.
Mitä teen, jos en pysty lataamaan KYC-dokumenttejani?
Jos et pysty lataamaan KYC-dokumenttejasi, tarkista seuraavat asiat:
- Varmista, että kuvasi on JPG- tai PNG-muodossa eikä ylitä 4 Mt kokorajoitusta.
- Varmista, että koko nimesi sekä passi-, henkilökortti- tai ajokorttinumero eivät sisällä erikoismerkkejä. Jos niitä on, poista ne ja yritä uudelleen.
- Tarkista internet-yhteytesi tai vaihda toiseen verkkoon ennen kuin yrität uudelleen.
Kuinka kauan KYC-tunnistautuminen kestää ja miten voin tarkistaa sen tilan?
KYC-tunnistautuminen valmistuu yleensä 30 minuutista 48 tuntiin.
Jos nostosi on merkitty tilalla "KYC Required", sinun tulee suorittaa vaadittu henkilöllisyyden vahvistus ennen kuin nosto voidaan käsitellä.
Voit tarkistaa tunnistautumisen tilan Gate EU -tilisi KYC-tunnistautuminen -sivulta.
Miksi KYC-tunnistautumiseni hylättiin?
Voit vahvistaa henkilöllisyytesi voimassa olevalla, viranomaisen myöntämällä kuvallisella henkilöllisyystodistuksella, kuten passilla, henkilökortilla tai ajokortilla.
Jos tunnistautumisesi hylätään, tarkista seuraavat asiat:
- Varmista, että henkilöllisyystodistuksesi on voimassa eikä vanhentunut. Vanhentuneita dokumentteja ei hyväksytä.
- Varmista, että henkilöllisyystodistuksen ja selfien kuvat ovat selkeitä, hyvin valaistuja ja noudattavat näytöllä annettuja ohjeita. Jos annoit nimesi väärin puhelinnumeron rekisteröinnin tai aiemman KYC-tunnistautumisen yhteydessä, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support_eu@gate.com saadaksesi apua.
- Syötä koko nimesi täsmälleen kuten se näkyy henkilöllisyystodistuksessasi.
- Jos annoit nimesi väärin tai et voi päivittää sitä, ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua.
- Kun otat yhteyttä asiakastukeen, liitä mukaan Gate EU UID-tunnuksesi, jotta voimme käsitellä pyyntösi tehokkaammin. Löydät UID-tunnuksesi profiilisivusi oikeasta yläkulmasta.
